500 問題が発生しました。情報を取得できません。後でやり直してください。ページを更新してください。

Question

Anonymous

https://outlook.com でサインインすると、

500

問題が発生しました。

情報を取得できません。後でやり直してください。

ページを更新してください。

詳細を表示しない

が発生。

後でやり直してください。

ページを更新してください。

しても同じ。ずーっと。1週間以上。

で、

私の場合、障害から回復するまでOutlook.comへのアクセスを完全に遮断していたので、

ということなので、そのMicrosoftアカウントを完全に遮断してたら、その後暫くして、直った。

ところが、任意の携帯番号での確認コード送信要求が出る。初めてのメール送信時に１回出るもののはずがサインイン時に出る。なので相変わらず使えない。

Microsoftアカウントは携帯がないと使えない。

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3 件の回答

Answer 1

メールアプリは正常に開く。メールアプリまでおかしくなったら面倒なので送信は試してない。

試したところ正常。

再度、https://outlook.comを試すと、同じだけれど、今度は、

アカウントを確認するメールを送信できるようにするには、最初にアカウントを確認する必要があります。これは、メールを送信するたびに必要になるわけではありません。新規 | オーディオTo see this less often, アカウントを確認します。

変体文字入力に変わった。これで正常化した。

条件は不明だけど、繰り返してると、携帯番号入力から変体文字入力に変わるのかも。

メールアプリでの送信が関係してたかどうかは不明。

固定電話番号を入れてエラーが関係してたかどうかは不明。

Answer 2

https://outlook.com でサインインすると、

500

が発生。

してたのが、

直った。

ところが、任意の携帯番号での確認コード送信要求が出る。

これ、

初めてのメール送信時に１回出るもののはずがサインイン時に出る。なので相変わらず使えない。

https://outlook.com でサインイン後のメール画面に辿り付かない。

メールアプリは正常に開く。メールアプリまでおかしくなったら面倒なので送信は試してない。

Microsoft account | Home には SMS での認証を求められてサインインできないということでしょうか？

そっちはセキュリティ情報連絡先がメールアドレスなので問題ない。

Answer 3

JR K Yoshikawa 58,821

Outlook.com にはアクセスできるけれど

Microsoft account | Home には SMS での認証を求められてサインインできないということでしょうか？

InPrivate Window や異なる Web Browser でも同じ結果になるということでしょうか？

Authenticator などの MFA App は設定していない環境でしょうか？

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