個人用メール、予定表、連絡先管理に従来の Outlook on Windows を使用する
問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。
問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。
(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか、 Outlook の アカウント設定の画面の種類の欄で確認できます。)
問題とされている Outlook の バージョン、 ビルド、 インスタレーションの形式 (クイック実行版、 あるいは Microsoft Store 版のいずれか)を提示してください。
Outlook の ファイル > Office アカウント > Outlook の バージョン情報の欄で確認できます。
> 社員がご結婚された事に伴いまして、結婚後のアカウントを作成しました
姓が変わったことで Email Address もそれに合わせて帰る場合、
通常は Alias に追加をして、 新しい Email Address を Primary に昇格させることで、
双方のアドレスでの受信ができるようにします。
どのような方法、 形で 新旧の アドレスが 存在、 登録されているのかを説明してください。