Outlook、違うアドレスの受信トレイにメールが届いた

Question

（１）Outlook２０１３を利用しています。

プロバイダのアドレスが２つ使用できるように設定しております。

（ここでは「Aアドレス」、「Bアドレス」とします。）

これらとは別にヤフーのアドレスを持っております。

（こちらは「ヤフーアドレス」とします。）

ヤフーアドレスに届いたメールは

Bアドレスの受信トレイに転送されるように設定しました。

（補足：転送先のアドレスはヤフー様のシステム上、１個しか登録できません。

従って、私はBアドレスしか登録しておりません。

ちなみにBアドレスしか登録されていない事を、ヤフー様にもご確認いただきました。）

（２）転送手続きをして、しばらくは

順調にBアドレスの受信トレイに転送されました。

ある日、とある企業（甲会社とします）に初めて会員登録した時の事です。

登録先のアドレスは、ヤフーアドレスにしました。

（他のアドレスは登録しておりません。）

会員登録をした直後、

甲会社から、登録を受け付けた旨の、自動配信メールが届きました。

送信先はヤフーアドレスになっているにも拘わらず、

何故か当該自動配信メールは、

Aアドレスの受信トレイに届きました。

（＝Bアドレスの受信トレイに届きませんでした。）

この直後にも、再度、甲会社から自動配信メールが届いたのですが、

やはりAアドレスの受信トレイに届きました。

（＝Bアドレスの受信トレイに届きませんでした。）

当該２通のメール以降、甲会社から届く自動配信メールは、

何故かBアドレスの受信トレイに届くようになりました。

（正常に戻りました。）

この間、私は何もしていません。

結局、違うメールアドレス（Aアドレス）の受信トレイに届いたのは

当該２通のメールだけでした。

（３）この点、ヤフー様にお尋ねしました。

当該２通のメールのヘッダー情報をお送りし、お調べいただいたのですが、

正常にヤフーアドレスから、Bアドレスに転送できているとの事でした。

またヤフー様は、Outlook上での問題が原因ではないかともおっしゃいました。

（問１）これまでOutlookでこのような不具合は報告されているのでしょうか？

Answer 1

配信先のパスはあっていますか（赤枠の設定）

Answer 2

AアドレスとBアドレスの関係はどうなっていますか。独立したアカウントですか。

（エイリアスだとそうなりそうな）

Yahoo を含め、それぞれ、接続設定はどうなっていますか（pop/imap）

（popだと同じメールボックスになることも）

Yahoo アドレスを設定して見てみたらどうなりますか。

（転送する意味がよく分かりませんが）

Yahoo の転送設定を一度解除して設定し直してどうか。

Yahoo アドレス、アドレスA、アドレスB のそれぞれの WEBメールでどう着信しているか。

現在問題ないとすると、問題の2点についてヘッダー情報などを含めて、違いを見てみると言うことに。（Yahoo へよりも、プロバイダーへ問合せかと）

Answer 3

真山様、ご回答下さりありがとうございます。

真山様の２回目のご回答ではメールが届きました。

ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。

Answer 4

次回再現したときに状況を再検討した方がいいと思います。

それより、トラブルを避けるのであれば、転送をやめて、Yahoo アドレスを Outlook に設定するのがいいと思いますが。

コミュニティの回答通知が来ない件についてはよく分かりませんが、マイクロソフトアカウントに Outlook.xxx などのマイクロソフト発行のメールアドレスをエイリアスにしていますか。

Answer 5

真山様、ご回答下さりありがとうございます。

Outlookの接続設定はAアドレス、Ｂアドレス共に「POP３」となっております。

AアドレスとBアドレスは独立したアカウントです。

プロバイダのWEBメールで確認したところ、

問題の２通のメールは正常に（ＷＥＢメール上の）Bアドレスに届いていました。

問題の２通のメールの（ＷＥＢメール上での）あて先は、ヤフーアドレスになっていました。

問題の２通のメールは、（ＷＥＢメール上の）Aアドレスには届いていませんでした。

甲会社からのメールは、全て（ＷＥＢメール上の）Ｂアドレスに届いておりました。

（ＷＥＢメール上の）Ａアドレスに、甲会社からのメールが届く事はありませんでした。

プロバイダにお尋ねした所、ヤフー様と同じく、Outlookの不具合ではないかとのご回答でした。

真山様のご意見では【popだと同じメールボックスになることも】との事でございますね？

（問２）前述の通り、Aアドレス、Ｂアドレス、共に【ＰＯＰ３】でしたので、

問題の２通のメールの時だけは、何か障害が発生し、

誤ってAアドレスの受信トレイに入ってしまったのでしょうか？

別件でお尋ねします。

（問３）【誰かがこの投稿に反応したときは連絡してください】にチェックを入れていたのですが、

真山様がご回答いただいた際に、当方宛てにメールが届きませんでした。

当該不具合を改善するにはどうすればよろしいですか？