Outlookのストレージ容量追加について

Question

Anonymous

大変困っています…。。。

Outlookのストレージがいっぱいです。と表示されたので、

「容量を追加する」から「Micro soft Basic」に加入しました。

「設定」のストレージ管理では確かに容量が100Gに増えているのですが

相変わらずメールの画面を開くと容量がいっぱいで送受信できません、と表示されます。

どうすれば送受信が再開されるのでしょうか？

せっかくお金を払ったのに、、、辛い気持ちです。

ちなみに電子メールストレージは、

34.0G /50G と表示されているので問題はないはずですが…。。。

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5 件の回答

Answer 1

Anonymous

OneDriveは105GB中、25.9GB使用中になっています！

相談にのっていただき、ありがとうございます。

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Answer 2

Anonymous

アカウントは一つしか持っていないので、その間違いはないと思います。

相談にのっていただき、ありがとうございます。

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Answer 3

横レス失礼します。

50GBの容量なら、365のアカウントで間違いないと思われます。

無料なら15GB サブスク契約なら50GBのようなので

追記

勘違いしていました。Outlookのストレージがいっぱいですと表示されたアカウントと365Basicを契約したアカウントが別かということでしたね。

スルーで大丈夫ですm(__)m

Answer 4

OneDrive 側の容量はどうなっていますか？

最近、OneDrive とOutlook.com の容量の一部が統合され、OneDrive 側の容量オーバーでもOutlook.com の送受信ができなくなるようになりました。

サインイン - Microsoft OneDrive

なお、サブスクでも契約後30日以内であれば返金できるようです。

返金希望ならMSの窓口へ連絡しましょう。

Answer 5

((((((((( 23,025 ボランティアモデレーター

基本的な質問で申し訳ありませんが・・・

「34.0G /50G」と表示されている時にサインインしているアカウントと

「Outlookのストレージがいっぱいです」と表示される時にサインインしているアカウントが違う・・・ということはないですか？

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