windows10で「プログラム更新してシャットダウン」したらoutlookが消えてしまいました。

Question

yahoo japannにてyahooメールは読めます。

なお、設定→更新とセキュリティ→履歴→4/16履歴分をアンインストールしても復活できませんでした。

Answer 1

修復を試してうまくいけばリセットする必要はないと思いますよ。

他に不都合がないようですので、修復して改善されれば、私なら様子見しますが、

もしOSの上書きでインストールする（したい）時にはデーターをすべて引き継ぐ設定を選べばよいでしょう。

Answer 2

アドバイスありがとうございます。

回答いたします。

1)問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

POPです。(今までの自分の記憶とメモによる）

2)問題とされている Outlook の バージョン、 ビルド、 インスタレーションの形式 （クイック実行版、 あるいは Microsoft Store 版のいずれか）を提示してください。

Outlook の ファイル ＞ Office アカウント ＞ Outlook の バージョン情報の欄で確認できます。

→Outlook の画面がないので、確認できません。

3)無くなっているのは Outlook だけでしょうか？

Word や Excel が導入されて、 プログラムと機能、 あるいは設定の中の アプリ に

Microsoft Office が存在しているのであれば、

修復を実行してみてはいかがですか。

→ Word や Excel もなくなって、Microsoft Storeがあります。また、

Office という項目はありますが、「Microsoft Office」 がないです。

4)あるいは 問題の Microsoft Office の登録されている Microsoft アカウントの

アカウント Portal から 導入をやり直しては如何ですか。

→やり方と注意点を教えてください。

お手数ですが、宜しくお願い申し上げます。

Answer 3

アドバイスありがとうございます。回答です。

１）OutlookはPC搭載のoffice(Home&Bisiness)です。

スタート、[ファイル名を指定して実行]、 「Outlook」と入力してOKで起動しません。

２）ストアアプリ版 Office の修復とリセットにつきまして、

修復だけでうまくいけば、リセットは不要とのことですか？

データがなくなるのが、事前に怖いので教えてください。

https://sway.office.com/a2Y6yqpdJYvKVvzo

３）システムファイルは容量表示はありますが、開けません。

Microsoftstoreからoutlook.comインストールをもとめられます。

インストールし直しでしょうか？

４）アップデートは毎回すんなり成功します。

今回初めてです。outlookは消えて、マイクロソフトストアができています。

５）Windows を上書きで再インストールするとすべてのデータが初期化されますよね。

　　教えてください。

お手数ですが、宜しくお願い申し上げます。

Answer 4

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか、 Outlook の アカウント設定の画面の種類の欄で確認できます。）

問題とされている Outlook の バージョン、 ビルド、 インスタレーションの形式 （クイック実行版、 あるいは Microsoft Store 版のいずれか）を提示してください。

Outlook の ファイル ＞ Office アカウント ＞ Outlook の バージョン情報の欄で確認できます。

無くなっているのは Outlook だけでしょうか？

Word や Excel が導入されて、 プログラムと機能、 あるいは設定の中の アプリ に

Microsoft Office が存在しているのであれば、

修復を実行してみてはいかがですか。

あるいは 問題の Microsoft Office の登録されている Microsoft アカウントの

アカウント Portal から 導入をやり直しては如何ですか。

Answer 5

OutlookはOffice同梱のもの？PC搭載のoffice(Home&Bisiness)とか。

スタート、[ファイル名を指定して実行]、 「Outlook」と入力してOKで起動しますか？

この辺ですかね。

＜参考＞ Officeアプリケーションを修復する（日本語サイトかブラウザの機能かなんかで訳した方がいいかな）

https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b?ui=en-us&rs=en-us&ad=us

ストアアプリ版 Office の修復やリセット方法

https://sway.office.com/a2Y6yqpdJYvKVvzo

システムファイルは正常ですかね。

アップデートは毎回すんなり成功するのかな。

Windows を上書きで再インストールなどしておいたほうがいいかも。