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数日前からホットメールが取得できず困っています。ＰＣ、スマホアプリ両方です。画像のようにアイコン？（sの部分）の右上が灰色になっており、オフライン状態なのだろうか？ と思いますが、どうすれば解決するでしょうか？アプリの再取得、アカウントのリセットはしたのですが解決できませんでした。どなたかご教示ください。
電子メールとスケジュールにビジネス環境で Outlook for iOS を使用する
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大変恐れ入りますが IPv6を無効にして、試してみる事もお願い出来たりしますか？
（私は、その方法を理路整然と説明出来ないのですが..）
ps.
すみません。 書き込みを取り消しします。
「マイクロソフトは、IPv6 またはそのコンポーネントを無効にすることは推奨しません。 無効にすると、一部のコンピューターは機能しなくなることがあります。」
> やむなく別のアカウントを作成しましたが、そちらは普通にメール受信出来ます。
え。 どうしてでしょうね？
ＰＣブラウザではどうでしょうか？
［追記］ Outlook.comサインイン https://outlook.live.com/owa/
スマホ、pcともにWi-Fiですが、受信が出来ません。また、スマホをキャリア回線に繋げても受信できないようです。スマホのOutlookアプリ、アイフォンのメールアプリ両方で受信できないようです。試しにそのアカウントにメールを送るのですが、返信されないため、サーバーで受信は出来てるようなのですが、、
やむなく別のアカウントを作成しましたが、そちらは普通にメール受信出来ます。
スマホは自宅WiFi接続でしょうか？
携帯キャリアの回線に切り替えたら状況変化しますか？
PCのブラウザでhotmailへアクセスすると違いはありますか？