特定の人メール受信できない

Question

outlook　企業版を使用しております

先月より特定の人のメールが受信できません

個人メール→届かない

共有メール→私だけ届かない

・迷惑メール確認済み

・削除済みアイテム確認済み

・迷惑メール自動仕分け設定されてない

・outlook初期化したけど解決しない

・一度小生にメールを送ってもらったがエラーメッセージもありません

上記５点試みましたが改善されませんでした

仕事が滞っているのでご協力していただきたくご対応よろしくお願いいたします

Answer 1

失礼しました。Webではないですね。アカウントの問題からは答えは同じですが。

組織のアカウントをお使いなら下記参照かと。

[2019/2/5 更新] 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - Microsoft コミュニティ

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/201925-%E6%9B%B4%E6%96%B0/7635019b-2939-4ca3-a1f1-6cf8c249c58e

Answer 2

返信ありがとうございます

一般企業でOffice365使用してます

管理者はいませんがもう少し考えてみます

Answer 3

返信ありがとうございます

web版ではありません

管理者がいないです

解決策をもう少し考えてみます

希望はMicrosoft社のフォローをお願いしたいです

Answer 4

組織のアカウントでの Outlook Web 版でしょうか。あるいは組織のドメイン。

それらであれば、書かれた範囲ではコメントが難しいと思います。

管理者に相談して、セキュリティの状況を確認することになります。

（あるいは関連する業者）

Answer 5

> outlook　企業版を使用しております

上記が Microsoft 365 Business の Exchange アカウントであれば、

管理者に相談しましょう。