ブラウザ版のアウトルックメールにおいて、振り分けフォルダが消失した

Question

ブラウザのoutlookメールについて、エイリアスごとにそれぞれルールで別フォルダに振り分けていましたが、

先日見てみたところ急に振り分けフォルダが消えており、プライマリ以外のメールが見られない状況です。

ただし、同アカウントで使っているモバイルアプリ版ではフォルダが以前のまま生きているようで見ることができます。

どのような原因が考えられるでしょうか。

Answer 1

受信トレイを折りたたんだ状態で閲覧しているのでしょうか？

　

ブラウザ版とモバイル版の「受信トレイなどのフォルダ構造」が分かるキャプチャーを

添付した方が事象は分かりやすいでしょう。

Answer 2

Web Browser の Cache をクリアしてみてください。

異なる Web Browser 上でも同じ状態か確認してみて下さい。

キャッシュクリアのうえ再度ログインしましたが変わりません。

クローム、エッジとも同様でした（削除済みアイテムやアーカイブにもないことは確認済みです）

Answer 3

Web Browser の Cache をクリアしてみてください。

異なる Web Browser 上でも同じ状態か確認してみて下さい。