outlook.comのサインイン後の画面上でのみマウス操作ができなくなりました

Question

outlook.comのメールを利用しています。昨日サインインしたところ，通常通りに受信トレイは表示されたのですが，画面上でマウスの操作ができなくなってしまっていました。現在もその状況です。通常通りのサインインであり3日前までは通常通り操作できていました。長年利用していますが過去にこのような経験はないです。ちなみに，outlook.comのサインイン後の画面以外での操作は通常通り全て可能です。メールは受信できているようでフォルダにたまっていますが，操作ができないので開封や返信ができません。更新をクリックすると，瞬間的に反応はあるのですが，2～3秒後には確実に反応しなくなります。その瞬間を狙いサインアウトして、時間を経過させ、再度試みたり，パソコン自体シャットダウンしたりはしましたが，効果はないです。容量も確認しましたが半分程度でした。復元も試しました。この状況に何か御助言を戴けたら非常に助かります。どうぞよろしくお願い致します。

Answer 1

気付きが遅く大変失礼致しました。アドバイスくださっており大変有難うございます。できる範囲でしてみました。関係してなのか、サインインの際、アカウントで様々な事を纏める指南の表示が久し振りに出て来て、必要性を全く感じないものの，不具合の改善に繋がるかもしれず，指南通りに進んで見たところ，マウスが反応するようになりました。御心配掛けすみません。有難うございました。

Answer 2

＞ ブラウザはgoogle chomeを使用しています。

＞それで長年問題なくきており，変えるのに勇気が要りますが，

InCognito Window で の再現性を確認してください。

差し支えなければ、 Web Browser の Reset を実行してみてはいかがですか。

Answer 3

早速のフォロー有難うございます。

ブラウザはgoogle chomeを使用しています。

それで長年問題なくきており，変えるのに勇気が要りますが，

現況の様にブラウザ如何で唐突に問題が起きる可能性有ということでしょうか。

補足の記述も重ねて有難うございます。

しかしながらその内容の全てに対して知識も理解も不十分ですので，

仰って頂いていることが理解できるよう検索してみます。

追記

サインインの際、アカウントで様々な事を纏める指南の表示が久し振りに出て来て、必要性を全く感じないものの，不具合の改善に繋がるかもしれず，指南通りに進んで見たところ，マウスが反応するようになりました。御心配掛けすみません。有難うございました。