Outlook資格情報確認のメールが届き、メール送信ができない

Question

お世話になります。

Outlook資格情報確認メールが届きメール送信ができません。

アカウントのパスワードも入れ替えてみましたが、更新に失敗します。

使用しているのはEggeで使うOutlookです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

仕事用で　so-net　を安定して使っていこうとするのであれば、なおさら Outlook.com によるアカウント接続はやめて（今後とも不具合に対応できません）、例えば Outlook for Windows とか Thunderbird などのメールソフトに切り替えるのが賢明です。

（Outlook.com は仕事用にはおすすめできません）

書かれた範囲の情報では対応策が出てきません。

新しいソフトを決めて、So-net サイトで対応する設定方法、設定データを確認し設定し直して下さい。

なお。当面 So-net はブラウザーを使った Web メールが可能です。

So-net Webメールの利用方法を知りたい

https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000010563&SmRint=faq_gn_ml

Answer 2

ありがとうございます。

アカウントのメールアドレスはSo-netのものを使っています。

（１０年以上使っている仕事用のアドレスなのでできれば変えたくないところです

　設定＞メールの同期　では、グレーに表示されています）

ユーザー名のアドレスは　ーーー＠outlook.jp

これにパスワードが紐づけされています

（こちらは　設定＞メールの同期　で変えられます）

上手く説明できているか心配ですがよろしくお願いいたします。

Answer 3

Outlook.com で他社のメールアカウントを接続して使用していて、そのアカウントに関して資格情報の更新を求められたと言うことでしょうか。

Outlook.com にサインインして接続アカウントはどうなっていますか。

（資格情報の確認は通常アカウントの再設定で終わるのが普通と思います）

Outlook.com では接続アカウントの方法は新たな設定使用を終了しており、不具合が起きても修正が効かない可能性があります。

接続アカウントがうまくいかないのであれば、Outlook.com による接続はやめて他のメールソフトに切り替えて下さい。

もし、接続アカウント自体を使っていないのであれば SPAM メールと言うことになりますが。

Answer 4

回答ありがとうございます。

ーーーの部分は私のアドレスになります。

すべてのメールは同じ内容です

アカウント ーーー の資格情報を更新してください。

このメッセージは信頼できる送信者からのものです。このメッセージは '重要度 - 高' で送信されました。このメッセージは信頼できる送信者からのものです。 このメッセージは '重要度 - 高' で送信されました。 MO Microsoft Outlook2022/04/07 (木) 2:34



宛先:

• 自分

ーーーのメールを取得するアクセス許可がないようです。アカウントの状態:前回成功した同期は 2022/04/01 8:51:44 UTC に行われました。問題の修正方法Outlook.com の新しいメール機能をお使いの場合:• ツール バーで [設定] アイコンを選択し、[Outlook のすべての設定を表示] を選択します。| | | --- |**• [メールの同期] を選択すると、接続先アカウントの一覧が表示されます。****• 機能停止している接続先アカウントの詳細情報を調べて、問題を解決します。**クラシック バージョンの Outlook.com をお使いの場合:

Answer 5

ブラウザーの Edge からサインインする Outlook.com でしょうか。

（ひょっとしてメールアプリはありませんね）

メールアドレスの＠の後ろ部分は何ですか。

メール内容を、メールアドレスなど個人情報を除いて全文書いて下さい。

もし、マイクロソフト発行ののメールアドレスであれば、下記からサインインしてみて、どんな反応になるか。画面指示に従って見て下さい。 Outlook.comサインイン https://outlook.live.com/owa/