データファイルのパスワード入力を求められて、入力して起動するとメールの送受信に失敗しましたとなります。

Question

突然にマイクロソフトoutlook2016(windows10です)起動時にデータファイルのパスワード入力を求められて、入力して起動すると「メールの送受信に失敗しました」となります。マイクロソフトサポートで調べてみてアカウントの設定やファイル修復などを試したつもりです。またアプリのアンインストールと再インストールも行いました。ちなみにもう１台パソコンを持っていてoutlook2013(wwindows10です)で送受信ができます。アカウントの設定のテスト中に自動送信されたテストメールがもう１台のパソコンにその都度受信されています。

Answer 1

もう一台の方にデータが残っているならエクスポート/インポートしてください。

Outlook　データのバックアップ 方法についてーMicrosoftサポート （Sway)

Outlook　データを復元 (イン ポート) する方法ーMicrosoftサポート （Sway)

なお

• 複数のデバイスで使うのであればIMAPへの変更を検討してください。
• Office2013は今年4月にサポート終了します。

POP と IMAP の違いー Microsoft

同期の基本 - 同期できるものとできないものー Microsoft

Answer 2

早速にありがとうございます。とりあえずプロファイルを新たに作成したところ受信できるようになりました。

　お尋ねのEmailアカウントはPOPです。OutlookはMicrosoft® Outlook® 2016 MSO (バージョン 2212 ビルド 16.0.15928.20196) 32 ビットです。エラーメッセージは「タスク'私のEmailアドレス-送信中'でエラー(0x8004010F)が報告されました:'Outlookデータファイルにアクセスできません。'」です。

　壊れたファイルデータは修復できませんよね？不可能であればあきらめますが…。

Answer 3

早速にありがとうございます。新しいプロファイルを作成して、起動したところメールを正常に受信することができました。過去のメールは復旧できないですよね？不可能ならあきらめようと思っています。

Answer 4

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか、 Outlook の アカウント設定の画面の種類の欄で確認できます。）

問題とされている Outlook の バージョン、 ビルド、 インスタレーションの形式 （クイック実行版、 あるいは Microsoft Store 版のいずれか）を提示してください。

Outlook の ファイル ＞ Office アカウント ＞ Outlook の バージョン情報の欄で確認できます。

送受信を行って エラー メッセージが表示されるエラーメッセージは、

エラー コードを含む、 その正確な全文を

Email アドレスなどの 個人情報を伏せた形で提示してください、

＊Email アドレスが含まれる、 Email アドレスとして認識される文字列は、

自動的に伏字に変換され、 ほかの Community の 参加者には理解のできない文字列になります。

それらを含まない文書を提示してください。

とりあえず、 Outlook に 新しい Profile を 作成して、

新しい Profile に Email アカウントの設定を実施しなおして、

新しい Profile 上でも、 問題の現象が再現されるか検証してみてください。

Answer 5

＞アカウントの設定やファイル修復などを試したつもりです

＞起動時にデータファイルのパスワード入力を求められて

修復で治らないのであればpstファイルが壊れています。

新規プロファイルを作成しなおしてください。

Windows 10 で Outlook 2013 ～ 2019 にプロファイルを追加す る方法―Microsoftサポート（Sway）

コントロールパネルから「メール設定」を開けない場合

＞ちなみにもう１台パソコンを持っていてoutlook2013(wwindows10です)

そちらにデータがあるならデータはそちらからバックアップしてください、壊れたデータは復旧できません。