Outlookアプリ起ち上げ時のアカウント表示方法

Question

こんにちは。

メールアカウントを複数設定しているのですが、Outlookを起ち上げた際に一番上にあるメインのアカウント以外はアカウントが閉じた状態で起動されてしまいます。アカウントを展開してからOutlookを再起動しても再度アカウントが閉じた状態で立ち上がります。（添付画像の"＞"が展開されていない状態）

以前は、再起動しても展開していたアカウントはそのまま表示されていました。

どこかの設定を変更すれば直るものでしょうか？

有識者の方がいればご教授お願いいたします。

【使用環境】

PC:Windows10Pro　22H2

Outlookバージョン:Microsoft365　MOS　バージョン2210ビルド　16.0.15726.20188　64bit

メール環境:Microsoft365　Exchange

ちなみに、他の社員も、もちろん同じPC環境ですが上記の現象はでていない状況です。

Answer 1

ファイル ＞オプション ＞詳細設定 ＞Outlook起動と終了
のフォルダーを変えてみて、すべてを展開してから、終了・再立ち上げ、

など、既定値の記憶状況がはっきりしませんが、かなりの経験者のようですから、色々試してやってみたらいいと思います。

（定型質問をしてから、状況を例示し、対応を考えるという人もいると思います。普通に受け取って、いちいち他人のコメント文句は付ける必要はないとおもいますが）

Answer 2

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

⇒上記以上の説明はとくにございません。

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか、 Outlook の アカウント設定の画面の種類の欄で確認できます。）

⇒記載してあります。

問題とされている Outlook の バージョン、 ビルド、 インスタレーションの形式 （クイック実行版、 あるいは Microsoft Store 版のいずれか）を提示してください。

Outlook の ファイル ＞ Office アカウント ＞ Outlook の バージョン情報の欄で確認できます。

⇒記載してあります。

問題とされているのは 共有 Mailbox でしょうか？

⇒共有メールです。

共有 Mailbox である場合、 どのような方法で Outlook に登録されているものでしょうか？

⇒共有メールなので、プライマリーアカウント（個人アカウント）を設定したら自動的に表示されるような仕様になっています。

問題の発生していない User と同じ権限と方法でのアクセスでしょうか？

⇒同じです。ちなみに私は、Exchangeの権限の問題ではなく、Outlookアプリの設定かバージョンの問題、もしくはバグだと思っています。

なぜなら、PCを2つ所持していますが、メールは全く同じ設定で、一つは上記の現象、一つは上記の現象が起こらないからです。

すみませんが、他の方の状況を聞いているわけではなく、改善策や設定方法を有識者の方から聞きたいという状況になります。

よろしくお願いいたします。

Answer 3

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか、 Outlook の アカウント設定の画面の種類の欄で確認できます。）

問題とされている Outlook の バージョン、 ビルド、 インスタレーションの形式 （クイック実行版、 あるいは Microsoft Store 版のいずれか）を提示してください。

Outlook の ファイル ＞ Office アカウント ＞ Outlook の バージョン情報の欄で確認できます。

＞ メール環境:Microsoft365　Exchange

＞ちなみに、他の社員も、もちろん同じPC環境ですが上記の現象はでていない状況です。

問題とされているのは 共有 Mailbox でしょうか？

共有 Mailbox である場合、 どのような方法で Outlook に登録されているものでしょうか？

問題の発生していない User と同じ権限と方法でのアクセスでしょうか？

私の環境（Auto Map）では、 起動時に最初に開くフォルダを 共有Mailbox の Inbox に指定したときのみ Primary の自身のアカウントと、 共有Mailbox 双方が展開された状態で起動します。