iPad OS版OUTLOOKでの「送信済アイテム」フォルダ内の表示について

Question

iPad OS版OUTLOOKでの「送信済アイテム」フォルダ内の表示についてお尋ねがあります。

現状では、これが「差出人」が表示項目になってリスト表示されてしまっています。（類似の「送信済み」フォルダでは、ちゃんと「宛先」が表示項目になっています...）

「宛先」を確認するには、一々メールをオープンして確認しないといけません。

PC版では、この表示切替は自由に設定できます。

iPad OS版で、この切替設定を探しましたが、どうも見当たりません。

不可なのでしょうか？

また、可であれば、その方法を知りたいです。

Answer 1

最初の投稿と返信の内容から、iCloudメールアカウント自体に、送信済みメールを格納する「送信済みアイテム」と「送信済み」の2つのフォルダがあるようです。これはOutlookが送信用のデフォルトフォルダとして「送信済みアイテム」を使用していて、 iCloudは「送信済み」を使用するためです。

また、ご説明によると、iCloud（web）にも問題があるようです。 Outlookクライアントは、メールサーバーをベースに同期しているので、Outlookクライアントでは、「差出人」でリスト表示されていますね。 おそらく、iCloud (web)に、Windows版Outlookのように「差出人」と「宛先」を切り替える関連設定があるかどうかを確認し、iPadのOutlookアプリでも設定を同期させることができるはずです。

また、この問題に対して、いくつかの可能なオプションを試すことができます。

Windows版Outlookで受信トレイのルールを作成し、メッセージを送信した後に「送信済アイテム」フォルダにコピーすることができます。 こうすることで、デバイス上で2つのフォルダーを同期させることができます。

仕分けルールを使ってメール メッセージを管理する - Microsoft サポート

アプリパスワードを使用して、iCloudメールアカウントをOutlookに追加できます。これは通常のメールアカウントのパスワードとは異なるパスワードで、2 要素認証を使用することができます。 アプリパスワードを取得するには、Apple IDのウェブサイトにアクセスし、セキュリティセクションでパスワードを生成する必要があります。

iCloud メール アカウントを Outlook に追加する - Microsoft サポート

両方のフォルダが不要な場合は、片方を削除することができます。 しかし、この場合、デバイス間のメールの同期に問題が発生する可能性があります。

Answer 2

kt-1688様

情報提供ありがとうございました。

この現象は私だけの不具合？ではないこと、また表示リストの第一項目を「差出人」を「宛先」に変更する設定はないこと、がわかりました。

（不具合？と記載した理由は、各OS、各アプリ単独使用においては、問題と認識されないと思われるからです）

ちなみに、iPadOSでSparkを試してみましたが、こちらは様々な由来？で来た送信メールをきちんと「宛先」で表示してくれるようです。

（由来？は、自身から送付されたメールはもちろん、異なるOS、アプリから送付されたメールのことです）

Answer 3

私も同じ状態です。

ただiPadではiPadデフォルトのメールを使います。

アドレスをiPad版Outlookで登録しているのがはスマホがAndroidでAndroid版Outlookを使っているためです。

iPadデフォルトメールは送信先の名前、Outlookは確かに自分の名前になっています。

Android版Outlookではきちんと送信先の名前になっています。

ただiPad版Outlook上の＠outlook.com、＠Gmailのアドレスではやはり送信策の名前です。

いろいろ設定を調べましたが、本件にかかわらず詳細な設定をする場所は設けられていないようです。

気になるのであればアプリの中の？（ヘルプ）から「フィードバックの送信」で情報提供してください。

Answer 4

ご丁寧に返信いただきありがとうございます。

以下、追加情報をお伝えさせていただきます。

Outlookバージョン：Microsoft® Outlook® for Microsoft 365 MSO (バージョン 2302 ビルド 16.0.16130.20186) 64 ビット

iPad OSバージョン：16.3.1

この問題が発生しているのは、iCloudメールです。

当方では、OutlookをWinPCとiPadOSで使用していまして、WinPCでの送受信が主になります。

iPadOSでの使用は外出時になり、その際に今回の現象が出ています。

先刻、メールを管理しているであろう大元のiCloudメール(Web)と比較してみたところ、そもそもこのiCloud側の「送信済みアイテム」が「差出人」でリスト表示されてしまっているようです。

ただ、この「送信済みアイテム」に格納されるメールは、WinPCから送信されたもので、iPadOS,iCloudメールとしてダイレクトに送信されたメールはきちんと別フォルダに「宛先」でリスト表示されています。

わかりにくくて申し訳ありません。

OutlookはiCloudを引き継いでいるだけなので、これはOutlookの問題ではなく、かと言ってIPadOS側の問題でもないような気がします。

かなり面倒ですが、現状ではこのまま使用するしかないかと...

いかがでしょうか？

Answer 5

0sTTs0さん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご問題については、通常、「送信済アイテム」リストに表示される「宛先」情報であるべきです。

お使いのOutlookのバージョンを教えていただければ、同じバージョンでテストして、問題の原因がアップデートであるかどうかを確認することができます。 また、ご都合がよろしければ、iPad OSのバージョンも教えていただければ幸いです。

ご説明によると、この問題は特定の電子メールアカウントでのみ発生しているのでしょうか？ それとも、Outlookアプリケーションで設定された他のメールアカウントでの送信済みアイテムの表示にも問題があるのでしょうか？

問題が発生しているメールアカウントはどのドメインか、Outlook、Gmail？どのプロトコルで設定されていますか？ POP、IMAP、Exchange？

ブラウザでメールアカウントにログインしている場合、リストは正しく表示されていますか？

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Mavis - MSFT | Microsoft Community Support Specialist