Macのメールクライアントからoutlook.comに接続できない（独自ドメインメールアドレス）

Question

独自ドメインを手放すため、独自ドメインのメールアドレスのメールデータをMacのメールクライアントで取得しようとしているが、Macのメールクライアントからoutlook.comのサーバにログインできません。

３つのメールクライアントで、アカウントのセキュリティ設定を変更しながら試行しましたが、いずれもユーザ名とパスワードの入力でエラーが発生して継続できません。

Macのメールクライアントから、独自ドメインのメールアドレスのoutlook.comのメールを読むための適切な設定方法がわかれば教えてください。

環境：

macOS Monterey (version 12.6.2）

メールクライアント１：Microsoft Outlook for Mac（バージョン16.69.1(23011802)）

メールクライアント２：Thunderbird（102.7.1 (64 ビット) 2023/2/3時点で最新）

メールクライアント３：MacOS標準のメールアプリ（バージョン16.0 (3696.120.41.1.1)）

前提として、ブラウザからoutlook.comにはログインでき、正常にメールの送受信ができています。

・アカウント（メールアドレス）：アカウント名@独自ドメイン.net

・パスワード：上記の「アカウント名@独自ドメイン.net」に設定したパスワード

【補足】アカウント設定の例がプライバシー保護のため消えてしまいました。内容は、＠の前に「アカウント名」、後ろに「独自ドメイン.net」です

ブラウザからはログインできた上記のアカウントとパスワードを使用して、Macのメールクライアントで接続しようとするとエラーが発生して失敗します。

（エラー画面の画像を添付したいのですがアップロードに失敗してしまいます）

マイクロソフトアカウント（アカウント名@独自ドメイン.net）のセキュリティ設定についてもいくつかのパターンを試行しましたが、全て失敗します。

・パスワードレスON

　・パスワードに「アカウント名@独自ドメイン.net」のパスワードを設定

　・パスワードに「アプリケーションパスワード」を設定

・パスワードレスOFF,　２段階認証ON

　・パスワードに「アカウント名@独自ドメイン.net」のパスワードを設定

　・パスワードに「アプリケーションパスワード」を設定

・パスワードレスOFF,　２段階認証OFF

　・パスワードに「アプリケーションパスワード」を設定

なお、新しいメールアドレス（アカウント名@outlook.com）を取得し、同じように試行しましたが、この場合はどちらのメールクライアントも、上記のセキュリティ設定で正常に接続できましたので、独自ドメインのメールアドレスで発生する問題だと捉えています。

【補足】アカウント設定の例がプライバシー保護のため消えてしまいました。内容は、＠の前に「アカウント名」、後ろに「outlook.com」です

長文となりましたが、何か情報があれば教えてください、

Answer 1

Outlook.com に設定してあった、独自ドメインの部分は基本的にはサーバーに残っているはずです。新たにメールソフトにそのアカウントを設定すればいいと思います。

設定方法はそのアカウントの発行者に聞く必要があります。

現在 Outlook.com に設定したデータで設定できるとおもいますが、最新のものをその会社とか、管理者に聞いて下さい。接続できないのはその設定方法が間違っていると考えられます。（場合によっては WEB メールでできる場合もあるかも知れません）

設定できればあとはそのまま使用するか、pst ファイルをエクスポートすればいいはずです。

Answer 2

> Outlook.com に他社のメールアカウントを接続する機能は２年ほど前に廃止されました。

> 但し、運用上それ以前から使用していたものに限り、継続されています。新規設定はできません。

ありがとうございます。まさにこれにあたる状況だと理解しました。

> それを前提にして、何をしようとしているか不明確ですが、

> 独自ドメインのメールデータを他のアカウントに引き継ぐのは難しいと思いますので、

> 過去データは Microsoft Outlook 等でバックアップを取って、

> 新しいアプリで利用するようにするのがいいと思います。

データを他のアカウントに引き継ぐことが難しいことは理解しており、目指してはおりません。

やろうとしていることは、ご指摘いただいているとおりの

>「Microsoft Outlook 等でバックアップを取って、」

です。

Microsoft Outlook for Mac でバックアップを取ろうとしているが、

独自ドメインのメールアドレス（outlook.com以外のドメインのアドレス）から接続できずに困っているという状況です。

Answer 3

状況がよく分かりませんが、Outlook.com に他社のメールアカウントを接続する機能は２年ほど前に廃止されました。但し、運用上それ以前から使用していたものに限り、継続されています。新規設定はできません。

継続して使用している場合にも、何か不都合があった場合再設定できず、修正も難しいので早急に他の方法におき替えた方がいいと思います。

それを前提にして、何をしようとしているか不明確ですが、独自ドメインのメールデータを他のアカウントに引き継ぐのは難しいと思いますので、過去データは Microsoft Outlook 等でバックアップを取って、新しいアプリで利用するようにするのがいいと思います。

Answer 4

真山さん

回答ありがとうございます。

> 独自ドメインのメールアカウントを使うのであれば、そのサーバーの設定方法に従って

> Microsoft Outlook あるいは Thunderbird に直接設定して下さい。

> あるいは Web メールでやる。

outlook.comのウェブメール(https://outlook.live.com/mail/0/)には、独自ドメインのメールアドレス（outlook.com

以外のメールアドレス）でログインできています。

> Outlook.com には Outlook.com アカウント以外のメールアカウントの接続はできません。

これは

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ウェブメールには「Outook.comドメイン以外のメールアドレス」でログインできるが、
クライアントソフトからは「Outook.comドメイン以外のメールアドレス」ではログイン出来ない

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という理解で、正しいでしょうか？

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回答に追記をいただいたようでありがとうございます。

> もし独自ドメインのアドレスでマイクロソフトアカウントを作っていて、

> 他のメールアドレスに変えたいと言うことであれば、

> マイクロソフトアカウントはそのままで、エイリアスを追加し、

> プライマリーエイリアスを変更することで可能です。

はい。独自ドメインのアドレスでマイクロソフトアカウントを作っています。

> やろうとしていることが明確ではありませんが。

この独自ドメインを手放すために、現在のメールアドレスが使えなくなるので、

これまでのメールをローカルのクライアントに保存したいのです。

そのために、メールクライアントから接続を試しています。

Answer 5

やろうとしていることが明確ではありませんが。

Outlook.com には Outlook.com アカウント以外のメールアカウントの接続はできません。

Outlook.com はメーラーではありません。

独自ドメインのメールアカウントを使うのであれば、そのサーバーの設定方法に従って　Microsoft Outlook あるいは Thunderbird に直接設定して下さい。

あるいは Web メールでやる。

但し独自ドメインというのが組織や会社などで使っているものであれば 、まずその管理者に使用許可が必要と思います。

もし独自ドメインのアドレスでマイクロソフトアカウントを作っていて、他のメールアドレスに変えたいと言うことであれば、マイクロソフトアカウントはそのままで、エイリアスを追加し、プライマリーエイリアスを変更することで可能です。