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outlookのmac版で受信がうまくいかない

Anonymous
2023-11-22T06:21:17+00:00

outlookのmac版を最近使用し始めたのですが、昨日までは受信できていたアドレスが今日には受信できなくなっているという現象が多発しております。

ポートを確認してみても、受信できているものと同じ設定にもかかわらず受信できないため、一旦他のポートに変えてみたりなどしても現象が変わりません。

ポートは、995にしてみたり、110にしてみたりとしています。

ポートのせいではないのでしょうか。

問い合わせ先がわからないので、こちらに記載してみました。

Outlook | MacOS | レガシ Outlook for Mac | 家庭向け

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4 件の回答

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  1. Anonymous
    2023-11-22T07:50:17+00:00

    ありがとうございます。
    確かに、今確認したところ、OSとしてはサポート対象から外れているようです。。。

    それが要因の可能性も高そうですね。

    他のスタッフにも設定確認してみます。

    ありがとうございます。

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  2. simo-k 85,155 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-11-22T07:29:28+00:00

    下記には、引っ掛かっていないですか?

    (macは使ったことが無いので、私はよく分かりません。)

    macOS Sonoma のリリースで変わった Microsoft 365 のサポート対象 macOS

    Office 2019 for Mac のサポートは 2023 年 10 月 10 日に終了します

    職場の他の方の設定を、隅々まで確認する手もあると思います。

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  3. Anonymous
    2023-11-22T07:03:50+00:00

    ありがとうございます。

    小さな会社なので、組織内にIT管理者がまともにいないため、困ってこちらに記載しました。

    MacOSは10.15.7(Catalina)

    メールアドレスは会社のドメインなので、記載できません。

    接続形式はPOP

    アプリのバージョン Outlook for Mac 16.66.2

    こちらの情報で大丈夫でしょうか。

    ご教授いただけますと幸いです。

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  4. simo-k 85,155 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-11-22T06:44:31+00:00

    質問内容などで記載されていない補足情報がありましたら、返信にて補足して下さい。 | | 質問者のメール環境情報 | | --- | --- | | OS | Windows11、Windows10、macOS、iOS、Android OS | | メールサービス | <Microsoft関連><br><br> 個人向け Outlook.cpm(hotmail.com、outlook.jpなど)<br><br> 法人向け Outlook on the Web(*.onmicrosoft.comなど)<br><br><他社関連><br><br> Gmail、Yahoo、OCN、Docomo、iCloud、Nifty など | | メールアドレス(@より後ろの部分、法人名などはマスク) | *.onmicrosoft.comなど | | 接続方式 | Exchange、IMAP、POP | | ブラウザの場合 | 個人向け Outlook.cpm(hotmail.com、outlook.jpなど)<br><br>法人向け Outlook on the Web(***.onmicrosoft.comなど) | | アプリの場合(製品名とバージョン) | <Windowsメールアプリ><br><br> Windows11/10 メールアプリ バージョン ****<br><br><従来のOutlook><br><br>・製品名称<br><br>  Microsoft365 Personal / Family <br>  Microsoft365 Business Basic / Business Standard<br><br>  Microsoft365 Business Premium<br><br>  Microsoft365 Apps for business / Apps for enterprise<br><br>  Microsoft365 Education<br><br>  Office Personal 20** (永続版)<br><br>  Office Home & Business 20** (永続版) <br>  Office Professional 20** (永続版) <br>  Office Home & Student 20** for Mac ((永続版)<br><br>  Office Professional Academic 20** (永続版)<br><br>・バージョン **** (ビルド *****.***** クイック実行/ストアアプリ)<br><br><新しいOutlook> <br> Microsoft Outlook バージョン 1.2023.****.*** <br> クライアント バージョン 2023*******.**<br><br> ※ 試行段階中であり、利用出来ない機能が多々あり。<br><br><モバイルデバイス><br><br> iOS版Outlook   バージョン *.****.*<br><br> Android版Outlook バージョン *.****.* |

    仕事向けであれば、組織のIT管理者に聞けばすぐ解決出来るのでは?

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