Android14の端末でOutlookのセットアップ時の認証ができません。

Question

Androidの端末でOutlookアプリのセットアップをしています。

Exchange電子メールアカウントの登録時に「メールアドレス」を入力後、アカウントの種類は「Exchange」を選択すると、パスワード、サーバー名、ドメイン名、ユーザー名を要求されるので、「パスワード、サーバー名、ユーザー名にはメールアドレス」を入力。ドメイン名は何も指定しません。この状態で右上の✓をタップすると、認証エラーになります。

社用携帯用なので、複数台セットアップをしており、4月12日（金）までは問題なく認証されていました。

4月15日（月）から認証エラーになってしまいます。

認証エラーになった端末のAndroidのバージョンは13（ビルド番号：14JP_1_30K）です。

Outlookアプリのバージョンは、4.2413.1です。

何か対応策がありましたら、教えてください。

Answer 1

組織内での困りごとは、組織のIT管理者に相談しましょう。

スマホ端末を Intuneで管理していたりしませんか？

Answer 2

投稿者は、 組織の管理者でしょうか？

MDM配下の組織の末端で、 MDM の 登録 Device 数の上限に達しているということはありませんか？

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