hotmailアカウントに不正アクセスされアカウント保護となりましたがフォームに入れても個人同定ができないと言われます

Question

提供されたフォームをほぼ埋めて提出しますが同定できず繰り返しになってしまいます。

入力してないのは別パスワード(1個しかないため)です。

送信メールアドレスと送信件名はandroidのoutlookから確認しています(ログインしてくださいと表示されますが送信メールは確認できます)

また過去にクレジットカードでMSストアをつかってMS商品を購入したことはありません

また電話番号が変わっているためSMSは使えません(過去に登録した電話番号のみ出てきます)

保護されたアカウントはwin10に過去自作PCで紐づけしていた状態ですが

現在その自作PCはSSDのみ残っていてUSBで接続して

別のWin10PC(DELL)で使用しています(初期化はしていません)

おそらくこの自作PCSSDから起動すれば行けるんじゃないかと思うのですが

そのWin10が新しくPCを作成した際に認証回数オーバーになることを危惧しています

現環境で同定させることはできるでしょうか

Answer 1

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2023

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あなたの自分語では回答できないので、マイクロソフト語＋一般語で回答すると、

パスワードとセキュリティ情報連絡先の二重障害は回復不可能です。

サインイン可能な管理者アカウントがなければ、リカバリ。

サインイン画面、電源、シフト＋再起動、オプションの選択、トラブルシューティング、このPCを初期状態に戻す。すべて削除する。

Answer 2

＞また電話番号が変わっているためSMSは使えません(過去に登録した電話番号のみ出てきます

＞それでも生年月日があってないからダメそうな気もする

どっちもNG行為、アカウントはオンラインサービスに使う大切な「口座」です。表面をメールアドレスで現しているだけです。

Answer 3

すべての情報が不明で回復の入力フォームになりそこからループしている状況です

おそらく生年月日があってないと思いますがてきとうに入れたので覚えていません

(アカウント名がゲームキャラの名前となっておりゲーム上誕生日は設定されていません)

上記アカウント名x自分の誕生日ではダメでした

ダメ元で前のWin10から起動し認証オーバーしたらWin11を買う形になりそうです

(それでも生年月日があってないからダメそうな気もする)

Answer 4

こんにちはUni_QX、私はルミーです、そして今日はあなたを助けたいです。

侵害されたアカウントの回復に問題があると聞いて申し訳ありません。残念ながら、回復オプション以外にできることはあまりありません。

回復フォームは確率に基づいて機能し、できるだけ多くの情報を使用して一貫した試行を行うことで、回復につながる可能性があります。信頼できるデバイスやインターネットからのデータも役立ちます。

フォームがあなたを受け入れるかどうかを確実に言う方法はありませんが、私はいくつかの非常に奇跡的な回復を見てきました!

侵害されたアカウントが復元されることはめったにありません。

この情報がお役に立てば幸いですし、幸運を祈ります。

さらにサポートが必要な場合は、ここにいます!-ルミー

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。

Answer 5

本人確認が出来なければどうしようもありません。

本人確認連絡先を入力する場面で下の方に「すべての情報が不明」の文言がありませんか。そこで新しい連絡先を入力して確定するまで30日待つ・

あるいは下記により復元依頼をする。

Microsoftアカウントにサインインできない場合

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12429/microsoft-account-cant-sign-in

Microsoft アカウントの回復フォームに関するヘルプ

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17875