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Outlook.comで過去の受信メールが勝手に削除済みアイテムへ移動されてしまう

Anonymous
2023-12-26T01:19:43+00:00

Web版outlook (outlook.office.com)を使用しています。

本日起動したところ、昨日まで「受信トレイ」にあったメールが全て勝手に「削除済みアイテム」へ移動していることが判明しました。

「設定」→「一括処理」の画面も確認しましたが、ルールは作成されていません。

この現象をストップさせたいのですが、どなたかアドバイスいただけますと幸いです。

Outlook | Windows | 新しい Outlook for Windows | ビジネス向け

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3 件の回答

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  1. simo-k 85,155 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-12-26T12:29:46+00:00

    > Web版outlook (outlook.office.com)を使用しています。

    URLが正しいとすれば、Outlook.comではなく 法人向け Outlook on the Webですね。

    組織のIT管理者に相談して下さい。

    (特に、どういうアイテム保持ポリシーを設定したのか確認して下さい。)

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  2. Anonymous
    2023-12-26T02:49:41+00:00

    Web版 outlook(outlook.office.com)とは、個人向け Outlook.com/組織向け OWA(それを家庭で接続している) のどちらでしょう。

    OWA であればまず組織の管理者に相談して下さい。(組織の処理の可能性も)

    どちらにしてもまずブラウザーからサインインしてどうなっているか確認して下さい。

    一括処理のほか一般のルールも確認して下さい。

    (システムの方の不具合もあり得ます)

    他のデバイスでの処理についてもすべて確認して下さい。

    新しい Outlook を使っているのであれば従来に戻して下さい。

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