現在、outlook２０１９のメールを使用していますが、２～３週間前から以下の症状が出ています。改善策を教えて下さい。出来れば、電話にて操作支持を頂けると大変

Question

Anonymous

現在、outlook２０１９のメールを使用していますが、２～３週間前から以下の症状が出ています。

改善策を教えて下さい。出来れば、電話にて操作支持を頂けると大変安心できます。

左から出てくるバナーの様なバーが表示される直ぐに消えてしまう。

メッセージが表示され、OKボタンを押してもどこにもメールが保存されていません。

送信メールが保存されています。

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3 件の回答

Answer 1

kt-1688 113.5K ボランティアモデレーター

＞、電話にて操作支持を頂けると大変安心できます。

5,000円かかりますので自分で申し込んでください。

（Microsoft365Personalを契約していれば年何回でも無料です）

ちなみにiOS（iPhone）ではOutlook2019は使えません。

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Answer 2

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Answer 3

Microsoftコミュニティは、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。

電話対応はありません。

カテゴリー選択されている「iOS用Outlook」は間違いという事でいいですか？

利用されているメールサービスはどこでしょうか？

又、接続方式は Exchange/IMAP/POP のどれでしょうか？

> 特定の２～３のアドレスしか保存されず

特定の人から届いたメールだけ受信トレイに残っているという事でしょうか？

メール振り分けの「ルール」は確認されましたか？

迷惑メール、削除済みアイテムには存在していないですか？

> バナーの様なバーが表示される、指定されたメッセージが見つかりません

もう少しヒントになりそうな情報は無いでしょうか？

複数環境でメールを閲覧していたりしますか？

特にPOP接続だとメールを削除したりするケースもあります。