一部のメールのみ受信ができなくなりました。対処法をおしえてください。

Question

Anonymous

1月末頃よりメールの送信は可能でしたが、受信のみできなくなっておりました。

ストレージの容量を見ましたが、容量はあり、空メール等はとどいております。

ドメインはoutlookでメールの転送等はしておりません。

検索をかけても状況に変化がなく質問した次第です。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

3 件の回答

Answer 1

simo-k 85,155 ボランティアモデレーター

２月からで、メール差出人がYahoo・Gmailアカウントであれば、

差出人自身がYahoo・Gmailから送信制限されている可能性もありますね。

0 件のコメント

Answer 2

状況がよく分かりませんが、受信しているメールアドレスは Outlook.com （hotmail 等含む）でしょうか。（空メールとは誰が発信したものですか）

送信元はすべてですか、特定のものであればどんなところですか。（具体的なメールアドレスではなく、どのような所か。会社とか販売会社とか）

上の二つに該当するのであれば、Outlook.com による迷惑規制の可能性が大きいと言うことになります。確実な対応には、マイクロソフト発行のメールアドレス以外で受信すると言うことになります。

Answer 3

1月末頃よりメールの送信は可能でしたが、受信のみできなくなっておりました。

ストレージの容量を見ましたが、容量はあり、空メール等はとどいております。

こんにちは。

質問のドメインは「@outlook.com」のメールアドレスですか？

また「新しいOutlook」ではなくOutlook メールアプリでは受信が出来るか試しましたか？

Outlook の上部に切り替えスイッチがありますが確認していますか？

MicrosoftコミュニティでOutlookに関する質問をする際の注意事項は以下の通りです。

・利用しているOutlookのバージョンやメールサーバーの種類を明示します。

まず、問題を明確に説明し、具体的なエラーメッセージやスクリーンショットを提供してください。

また、自分が試したトラブルシューティングの手順や結果についても共有しましょう。