2 段階認証が使用できない、設定用アドレスも使用できないアカウントについて

Question

質問：「2 段階認証のアプリ使用不可、設定用アドレスしよう不可のアカウントを消したいorサインインしたい」

「画像※1のような内容が出たとき、30日間（いつからカウントなのか不明）待機して、その後の案内を待てばよいのか？」

　はじめまして。今回は上記、2点の確認になります。

実践したこと：

• 回復キー入力して、復活を試みる
  →緊急連絡用のアカウントと回復したいアカウント名を入力・そのほか必須情報も覚えているかぎり入力
  →1度目は「アカウント 復元のご依頼に関するお知らせ」のメールが来て、情報が足りないとの連絡あり
  →2度目以降、送信しているが「Microsoft アカウント パスワードのリセット要求」のメールが来るだけで解決しない。また、新たに依頼を送ろうとすると**「まだ準備ができていません。お使いのアカウントはまだ待機期間中です。」**と表示され再試行のボタンを押しても変化なし。（過去2～4度送っています。反省…）
• 2 段階認証で使用したアプリケーションを復活させる
  →**「操作が必要　このアカウントの回復を完了するには、ユーザー名とパスワードでサインインしてください」と表示され、ワンタイムパスワードが表示されているのみ。
  →アカウント名とパスワード入力→「まだ準備ができていません。お使いのアカウントはまだ待機期間中です。** **」**と表示され再試行のボタンを押しても変化なし。

　　この他にどのような対応をとれば良いのか、検索しても良い案内がありませんでした。

　　もし、ご存じの方がいましたら、回答をいただけますと幸いです。

※1の画像です。

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/7559e8f9-265a-47a3-b43c-bc56bbaaaef4?platform=QnA

Answer 1

30日（実際には米国太平洋標準時で30日なのでプラス17時間）待つしかありません。

変なアクセスを繰り返すと不正侵入者がアクセスを繰り返すとみなされ最大の悲劇を生みます。大人しく待つだけです。

Answer 2

３０日待つしか無いでしょう。

３０日はセキュリティ情報置き替えの手続きをしたときからです。

（パスワードはわかっていますね）