ビジネス環境で以前のバージョンの Outlook for Mac を使用する
新しい Outlook、 従来のOutlook のいずれを利用されているのでしょうか?
(従来の Outlook の場合、 画面右上に 従来のOutlook ON のボタン表示があります)
Outlook に登録をして利用されている Email アカウントの種類を提示してください。
(IMAP, Exchange のいずれか)
Outlook for Mac では Unread Count のみが有効になっています。
同期が完了していなくて、 Server 上に のみ存在しているということがないかを確認してください。
差し支えなければ、Sync (同期)を Junk Mail Folder 上で実行してみてください。
Sync で 変化がなければ Empty Folder を実行してみてください。