Outlookのメールについて

Question

Outlookのメールソフトにて、【〇〇〇@●●●.eonet.ne.jp】のアドレスをｉｍａｐ方式で設定し、送受信をしていました。

メール受信のフォルダも、Ａさん・Ｂさん・Ｃさんなど15名ほどフォルダを分けて作成し、そこに受信したメールが届くようになっていました。

今回、【〇〇〇@●●●.eonet.ne.jp】発行元のｅｏ光を解約するにあたり、ｉｍａｐ方式だと過去のメールがすべて消えてしまうとの事で

pop方式に切り替える操作を、eo光に遠隔による操作でOutlookメールソフト内に新たなアカウント追加で、【〇〇〇@●●●.eonet.ne.jp】を設定して貰いました。

なので、Outlookを開くと

▷〇〇〇@●●●.eonet.ne.jp　　　　※ｉｍａｐの方

　受信トレイ（16）

　Ａさん

　Ｂさん

　Ｃさん

▷〇〇〇@●●●.eonet.ne.jp（１）　　※ｐｏｐの方

　受信トレイ（685）

　Ａさん（5）

　Ｂさん（10）

　Ｃさん（14）

このように表示されています。　

フォルダ名の横に未読の数字が表示されているのですが、開いてもメールは0件になっています。

ｐｏｐ方式のアカウント追加設定後、Ａさんにメールを送って貰ったのですが、

ｐｏｐの【受信トレイ】【Ａさんのフォルダ】にも送られているはずのメールがなくその他のフォルダにも無い状態です。

ｉｍａｐ方式のアカウント【受信トレイ】【Ａさんのフォルダ】や、その他のフォルダにもありません。

ただ、pop方式アカウントの【受信トレイ】を選択後、検索バーにＡさんの名前をいてて検索すると表示はされます。

【質問】

①フォルダ横に未読数字があるにもかかわらず開いてもメールが無い事

②当初のようにフォルダ分けをしたい

③検索すれば出てくるメールがどこにあるのか

④ｐｏｐ受信フォルダ（685）は、ｉｍａｐに届いているメール総件数なのか確認したい

【自分でした事】

・ｉｍａｐ方式アカウントにて、設定していた　仕分けルールは全て削除

・pop方式アカウント受信フォルダで検索し表示されたAさんのメールをドラッグでｐｏｐのＡさんフォルダに移動させた※ドラッグ移動はしましたがフォルダを開いても表示されません

Answer 1

IMAPの環境の方は別途PSTファイルを作りそこにローカルにあるデータをコピーしましょう。

※解約するならPOPも同じようにしてバックアップして下さい。

情報を保存する Outlook データ ファイル (.pst) を作成するーMicrosoft

Outlook データ ファイル (.pst) を開く、および閉じるーMicrosoft

POPアカウント

Outlook　データのバックアップ方 法についてー Microsoftサポート（Sway）

Answer 2

> 発行元のｅｏ光を解約するにあたり

利用するメールアカウントは一つだけですか？

どこのメールサービスへ移行する予定ですか？

そのメールサービスでの接続方式は何ですか？

現状IMAPから、移行先IMAPであれば、JR K Yoshikawaさんがアドバイスされている方法が良いかと思います。

前後で接続方式が違うのであれば、①アーカイブ用PSTファイルを作成、②そこにＡさん・Ｂさんフォルダを作成、

③既存メールボックスからアーカイブPSTへメールを手操作でコピー が良いかと思います。

※ IMAPのフォルダ情報は特殊なので、IMAPを利用しない場合は特殊環境を継続させない為に手操作で回避するもの。

Answer 3

> 今回、【〇〇〇@●●●.eonet.ne.jp】発行元のｅｏ光を解約するにあたり、ｉｍａｐ方式だと過去のメールがすべて消えてしまうとの事で

IMAP アカウントで Export をつかって PST File に Export してはいかがですか？

＞ メール受信のフォルダも、Ａさん・Ｂさん・Ｃさんなど15名ほどフォルダを分けて作成し、そこに受信したメールが届くようになっていました。

POP アカウントの場合、 受信されるのは Server 上の InBox / 受信トレイ に配信され保存されたもののみです。

InBox 以外に フォルダ分けされているものは、Client 側に配信されることはありません。