ｓo-netアカウントに注意と赤文字で表示される。設定に何かおかしいのでは。

Question

昨日、再起動したらしたら既存の受信メールが消えていて受信も不可。

常時ｓo-netのアカウントにて送受信をしていた。

昨日に対応をお願いし、outlookアカウントとso-netアカウントの設定してもらいましたが、 outlookアカウントは正常ですが、so-netアカウントが不可です。

＊＊モデレーター注＊＊

タイトルを編集しました。

元のタイトル：（本文と同じ）なので重複した質問のタイトルを流用しました。

Answer 1

昨日、再起動したらしたら既存の受信メールが消えていて受信も不可。

常時ｓo-netのアカウントにて送受信をしていた。

昨日に対応をお願いし、outlookアカウントとso-netアカウントの設定してもらいましたが、 outlookアカウントは正常ですが、so-netアカウントが不可です。

こんにちは。

質問にある「昨日に対応をお願いし」というのはどこに対応依頼されたのでしょうか？

Microsoft コミュニティはMicrosoftサポートは関係ないコミュニティサイトですので、質問内容で返信出来る事は

「So-Net のサポート窓口にメール設定の手順をご相談ください。」としか返信できません。

ご自身で解決したい場合であれば メールの設定 | 会員サポート | So-net をよくお読みになって再設定が可能です。

　＊「メールソフト別の設定方法」をご覧ください。

(メールの方式は質問者さんにしか分からないので手順は上記サポートページを読んで行ってください。）

Answer 2

＞昨日に対応をお願いし、

どこに対応をお願いしたのですか？

またチャットサービスでもないので連投は厳禁です。

Microsoftコミュニティはコールセンターを運営している組織とは別で、更に回答する人もあなたと同じユーザーです。

PCに関わる仕事をしていたり、また過去にコールセンター等でサポート経験のあった方などが「わかる範囲」で善意のボランティアでお答えする場を Microsoftが設けているだけです。

何か施しをする場ではありません、昨日申し込みしたのと同じ方法で申し込んでください。少なくともMicrosoftコミュニティには来ないでしょう。申し込み方法を間違えています。