Outlook.com の問題

Question

急にOutlookのメール送受信ができなくなりました。

アカウントの破損の可能性を考え、メールアカウントを削除して作り直そうとしましたが再起動をしたところ、Outlookのアカウントにログインができなくなりました。

メールアカウントを追加するのにもログインが必要、パスワードを再発行するのには設定してあるメールにて確証が必要でどうにもこうにも設定ができません。

そもそも、IMAPのパスワードはMicrosoftのものと同じだとサポートサイトに書かれていたのですが、そのパスワードでログインはできませんでした。

どうにか、パスワードを再設定する方法はありませんか。

Answer 1

> メールアカウントを削除して

アカウントを削除したのに、アカウントにログインしようとしているのですか？

> IMAPのパスワードは

Outlook.comは、Exchange接続ですので Exchangeで設定して下さい。

> どうにか、パスワードを再設定する方法はありませんか

他の方も返信されていますが、誰もあなたの状況を把握出来ない様です。

実機を直接見て診断出来る有償サポート業者を頼られる事を強く推奨します。

Answer 2

Outlook.comと従来の OutlookとIMAPは全く別のもの。

＞そもそも、IMAPのパスワードはMicrosoftのものと同じだとサポートサイトに書かれていたのですが

どこに、根拠は？

IMAPは通信プロトコルの種類でMicrosoftオリジナルでは無い、メールアドレス発行者が付与してユーザーが管理するもの。

outlookで新しいアカウントを作成しようとしたが、IMAPパスワードを求められるーMicrosoftコミュニティ

Outlook.comとOutlookの違い - Outlookでいこう！

頓珍漢の質問だといつまでも解決しない。

直接目の前で見て貰える業者を探す、そして教えてもらう。

Answer 3

質問の状況がよく分かりません。どこで何をしてどういう状態なのか絞ることが出来ません。

1．Outlook.com は outlook.xxx とか hotmail.xxx などのメールアドレスを使うメーラサービスです。基本は　ブラウザーからサインイン　します。まずブラウザーで送受信できるか確認してください。

2．アカウントにログイン出来ないというのは、どこでのことでしょうか。メッセージなど示してください。メールアドレスはどこのものでしょうか。出来れば＠の後ろ部分を。

3．アカウントの破損というより、アプリのデータファイルが破損したか、アカウントがロックされたか。メッセージが参考になります。

4．メールアカウントの再設定と、アカウントの回復は別の問題です。どこで何をしようとしているのか。パスワード不明で本人確認連絡先がなければ回復はかなり難しい。

５．IMAP のパスワードはどこで要求されたのでしょうか。

普通はメールアカウントのパスワードと同じですが、メールプロバイダーによります。そちらへ聞いて下さい。マイクロソフトアカウントであれば通常は聞かれません。

６．パスワードの再設定はメールアドレス発行会社に聞いて下さい。マイクロソフトアカウントであれば、連絡先がないとかなり難しいですから、状況を詳しく書いてください。