Outlook.com でユーザー設定とオプションを構成する
質問文がよく分かりません。いずれにしてもエラーメッセージは不可欠。
メールソフトの Outlook にプロバイダーメールを設定していて、受信できないのですか。
Outlook の製品名バージョン情報、接続設定は(pop/imap)できればドメイン。
接続設定を見直して下さい。また、返信アドレスも確認。
あるいは、カテゴリーの Outlook.com でプロバイダーからのメールが受信できないのか。
送信元にエラーメールは返っていませんか。 Outlook.com や一般の迷惑規制にかかった場合があります。マイクロソフトアカウントにサインインしてストレージも確認して下さい。