Hotmail アカウントにサインインできない

Question

Anonymous

hotmailアカウントが急にロックされしまいログインできなくなりました。

復元フォームにて何度も必要事項を記入して送っていますが、復元されません。

大切な人の連絡先が多く入っていて、困っています。

復元する方法を教えてください

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3 件の回答

Answer 1

hotmailアカウントが急にロックされしまい

そういうのが多いですね。政策的なものでしょう。

セキュリティ情報連絡先はいくつ設定してましたか。実際に使えるか確認してましたか。

それらが十分でないと、

保護の強化にご協力ください

という案内を受けたことはありませんか。

協力しないと、

ロックされるみたいな。

hotmailアカウント

は昔ですから、セキュリティ情報連絡先なしとか、固定電話とか、携帯番号やプロバイダが変わったとか、いろいろ問題がありそう。

Answer 2

simo-k 85,155 ボランティアモデレーター

> 大切な人の連絡先が多く入っていて

連絡先については、エクスポートしていたものがあるでしょうから、とりあえずはそれで凌いでください。

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Answer 3

本人確認連絡先は登録してありますか。

最初のサインインは出来ますか。それが出来れば連絡先を入力する様な表示があると思います。

それが無効であれば、「すべての情報が不明」から入って新しい連絡先を登録して下さい。

最初のサインインも出来なければ（セキュリティ情報を聞く画面がなければ）回復フォームによる回復依頼を繰り返すしかありません（１日２回まで）

Microsoftアカウントにサインインできない場合

Microsoft アカウントの回復フォームに関するヘルプ