メールアカウントの新サーバ環境への移行について

Question

Outlookで利用しているメールアカウントを現行のサーバから新サーバ環境へ移行するため、新サーバ環境でのアカウントも作成しました。

アカウント設定における電子メールタグには、新旧アカウントができておりますが、データファイルタグには旧アカウントに新アカウントが紐づいているようで、新アカウント用のデータファイルが出来ておりません。

そのため、Outlookを起動する度に、過去のメールを受信してしまいます。

メールアカウントの設定が間違っているのでしょうか？

Answer 1

メールサービスが Outlook 2016 とはどういう意味ですか、（ソフト名です）

新旧のPC で Windows 立ち上げのアカウント（マイクロソフトアカウント？）（組織のアカウント？）は同じですか。

組織のアカウントであればとにかく管理者（あるいは担当業者）に相談。

マイクロソフトアカウントであれば、同じアカウントで立ち上げていれば同期されますが、違うアカウントであれば引き継ぎが自分でやります。

（おなじアカウントでも同期を外して自分で設定した方が確実）

メール設定の環境移行と言う事であれば、アカウント設定すると言う事だけです。

但しpop アカウントのデータはPC内にありますので、旧のOutlook でエクスポートし、新のOutlook にインポートします。

なお、「新しい Outlook」はこのインポートは出来ません。

また、仕事向けで「新しいOutlook 」はまだ時期尚早です。 pop についてもまずダメと考えた方がいいと思います（メジャーなアカウントであれば出来るかも）

Answer 2

メールサービス：Outlook2016

ドメイン：@***.co.jp

接続方式：POP/SMTP

Outlookを起動する度に、過去の（4/24以降）のメールを受信してしまいます。

※5/8に現行サーバデータを新サーバ環境へ移行した結果、2週間前の4/24以降から現在までのメールを旧アカウントで受信してしまいます。

※一部ＰＣ や最近作成したメールアカウントは正常に受信しております。

Answer 3

メールサービス：Outlook2016

ドメイン：@***.co.jp

接続方式：POP/SMTP

Outlookを起動する度に、過去の（4/24以降）のメールを受信してしまいます。

※5/8に現行サーバデータを新サーバ環境へ移行した結果、2週間前の4/24以降から現在までのメールを旧アカウントで受信してしまいます。

※一部ＰＣ や最近作成したメールアカウントは正常に受信しております。

Answer 4

こんにちは。

まずは社内で「新しいOutlook」は利用可能とされているのでしょうか？

まだプレビュー版なので業務利用には向いていないのですが、そういった案内をされていましたか？

まずは社内の情シス部門等に「こういう不具合が発生しているので対応して欲しい」と相談された方がよいでしょう。

Answer 5

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者は、あなたのメール環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？

メールサービス側が新しいOutlookでの設定方法を公開していましたか？

公開されていなければ諦めた方が良いかと思います。

試用段階中の新しいOutlookは、まだ POP接続などサポートされていない機能が沢山あります。

尚、個人向けは一般提供[試用]されていますが、企業向けはまだプレビュー段階です。

製品化に向けての機能追加や品質向上については、フィードバックなどでの報告も検討して下さい。

新しい Outlook for Windows でサポートに問い合わせ、フィードバックを提供する