Windowsのアップデート後にOutlookメールが使えない

Question

Windowsのアップデート後にOutlookメールが使えない

電話にてサポートしてほしい

Outlookメールが使えなくて困っています

大至急電話をいただきたいと思います。

お願いします。

Answer 1

＞大至急電話をいただきたいと思います。

Microsoftコミュニティはコールセンターを運営している組織とは別で、更に回答する人もあなたと同じユーザーです。

PCに関わる仕事をしていたり、また過去にコールセンター等でサポート経験のあった方などが「わかる範囲」で善意のボランティアでお答えする場を Microsoftが設けているだけです。

「ここに書き込めば誰かが何かをしてくれる」場ではなく、アドバイスに基づいて自助する場です。

電話受付窓口ではありません、自分から営業時間に申し込むプランもありますが「有償サポート」です。

あなたの環境を事細かに質問内に記載する必要があります。

質問にはどのような内容を書けば良いですか？ - Microsoft コミュニティ

メール ソフトやサービスの種類の確認方法 - マイクロソフト コミュニティ

XML Outlook設定確認(トラブルの際に優先的に確認する項目) ー外部サイト

こういうのを、見るのもイヤ、調べるのもイヤであれば「仕事向け」なので会社に相談しましょう。

Answer 2

Microsoftコミュニティは、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。

電話対応はありません。

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者は、あなたのメール環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

急がれているのであれば、実機を直接見て診断できる有償サポート業者を頼った方が良いかも分かりません。

> Outlookメールが使えない

どの様に使えないのか、具体的に補足説明して下さい。

質問内容などで記載されていない補足情報がありましたら、返信にて補足して下さい。 | | 質問者のメール環境情報 | | --- | --- | | ＯＳ | Windows11、Windows10、macOS、iOS、Android OS | | メールサービス | <Microsoft関連><br><br>　個人向け Outlook.com（hotmail.com、outlook.jpなど）<br><br>　法人向け Outlook on the Web（*.onmicrosoft.comなど）<br><br><他社関連><br><br>　Gmail、Yahoo、OCN、Docomo、iCloud、Nifty など | | メールアドレス（＠より後ろの部分、法人名はマスキング） | hotmail.com、outlook.jp、***.com、***.co.jp など | | 接続方式 | Exchange、IMAP、POP | | ブラウザの場合 | 個人向け Outlook.com（hotmail.com、outlook.jpなど）<br><br>法人向け Outlook on the Web（***.onmicrosoft.comなど） | | アプリの場合（製品名とバージョン） | <Windowsメールアプリ><br><br>　Windows11/10 メールアプリ　バージョン ****<br><br><従来のOutlook><br><br>・製品名称<br><br>　 Microsoft365 Personal / Family <br>　 Microsoft365 Business Basic / Business Standard<br><br>　 Microsoft365 Business Premium<br><br>　 Microsoft365 Apps for business / Apps for enterprise<br><br>　 Microsoft365 Education<br><br>　 Office Personal 20** (永続版)<br><br>　 Office Home & Business 20** (永続版) <br>　 Office Professional 20** (永続版) <br>　 Office Home & Student 20** for Mac ((永続版)<br><br>　 Office Professional Academic 20** (永続版)<br><br>・バージョン **** (ビルド *****.***** クイック実行/ストアアプリ)<br><br><新しいOutlook> <br>　Microsoft Outlook バージョン 1.2023.****.*** <br>　クライアント バージョン 2023*******.**<br><br>　※ 試行段階中であり、利用出来ない機能が多々あり。<br><br><モバイルデバイス><br><br>　iOS版Outlook　　　バージョン *.****.*<br><br>　Android版Outlook　バージョン *.****.* |