アカウントにある電話番号が古いので本人確認ができなくログインができない。新しい電話番号に変更したい。

Question

学校のメールアドレスでマイクロソフトのアカウントにログインをすると、ID を確認するために昔使っていた電話番号に送られるのこと。新しく電話番号を変えてしまったのでログインができない。

Answer 1

> 学校のメールアドレス

学校でメールアドレスを管理していますので、学校のIT管理者（取り纏め者）に相談して下さい。

Answer 2

こんにちは202104075、

マイクロソフト コミュニティへようこそ。

私はあなたと同じようにMicrosoftユーザーです、あなたがうまくやっていることを願っています。

ご不便をおかけして申し訳ございません。これが学校アカウントの場合は、管理センターからこの電話番号を変更することについて、学校の管理者に問い合わせることをお勧めします。

さらにサポートが必要な場合はお知らせください。

コミュニティに恩返しをし、この回答で問題が解決したかどうかを示すことで、この問題を抱えている次の人を助けます。下の「はい」または「いいえ」をクリックします。

よろしくお願いいたします

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