hotmailが凍結状態。容量を増加以外の方法で、解除したい。

Question

one driveの容量オバーの為hotmailが凍結されました。凍結解除の為、documentから文書等大幅に削除・移管し、５G未満にしましたが、未だ凍結が解除されません。

分かりましたと入力し、凍結解除のボタンを押しても、エラーが出てきます。

どうすればいいですか。

Answer 1

> hotomailの容量を１５Gに増やすには

無料版で電子メールストレージ 15GBまでです。

ご自身の状態も確認してみて下さい。

Answer 2

ご示唆、有難うございます。

凍結とは、hotmailが送受信とも使えない状況を指します。動きません。

onedriveを５G未満にしただけでは不十分でした。hotomail内の送受信文書も大幅に削除し、両方合わせ4.9Gとなったところでhotomailの機能が回復しました。

ご心配頂き、感謝です。

Answer 3

電子メールストレージも 15GB未満にして下さい。

リアルタイムに反映されるとは限らないので、数日くらいは様子見した方が良いかも？

Answer 4

凍結状態とはどんな表示になるのですか。

マイクロソフトストレージの状況はどうなっていますか。

Onedrive の同期設定はどうなっていますか。

Onedrive の容量は５GB 未満ではなく、大幅に削除して見て下さい。ゴミ箱の中もすべて。