【至急】メールを乗っ取られました

Question

メールが知らない間に詐欺メールに使用されていました。

たまたま送信履歴を見て気付いたのですが

パスワードを変更したり

2段階認証に対策はしましたが

今も世界中からログインしようとアクセスされていて怖いです。（ログイン失敗と出ています）

アクセスしている地域は

米国、中国、スイス、ベトナムなど多岐にわたります

履歴を遡るとずっと不正アクセスしようと試みていたみたいです。

他にどのような対策がありますか❓

詐欺メールを送ってしまった人に

どのように対応したら良いですか❓

わたしのアドレスに登録している人ではなく

知らない方にメッセージを送っていたみたいです。

<モデレーター注>

質問者のコメント内容にもとづき、カテゴリーを「仕事向け」から「家庭向け」に変更しました。

Answer 1

至急回答して頂きありがとうございます♡

選択を間違えたみたいで申し訳ありません。

会社ではなく個人用のプライベートです。

マイクロソフト窓口には朝、連絡しました！

ここの掲示板の方で

どなたか同じような被害に遭われた方がいたら

少しでもヒントを教えて頂けると嬉しいと思いメッセージを書きました！

わたしが早く対応したかった理由は

これ以上詐欺メールを送って被害にあう方がいたらどうしようと思い焦っていました。

自分が金銭の被害にあうかもしれないことはスッカリ忘れていたのでご丁寧に教えてくださりありがとうございました！

Answer 2

また仕事向け（会社のアドレス）であればこんな私的な掲示板でなく会社に報告でしょ？

Answer 3

ここはコールセンターを運営している組織とは別で、更に回答する人もあなたと同じユーザーです。

PCに関わる仕事をしていたり、また過去にコールセンター等でサポート経験のあった方などが「わかる範囲」で善意のボランティアでお答えする場を Microsoftが設けているだけです。

誰かが24時間張り付いているわけでもありません、至急対応などできません。

またMicrosoftサポートでも個別のアカウントに対する対応はありません。

アカウントは自分で守るしかありません、金銭など実被害がある場合は「警察」にか行くところはありません（110番はNG、「〇〇県警　サイバー窓口」で検索）

ハッキングまたは侵害された Microsoft アカウントを回復する方法―Microsoft

ちょうど本日の公式Xにポストされています

Microsoftサポート公式X（旧Twitter）