確認コードの送信先のメールアドレスが既に削除されており使えなくなっている状況です

Question

Outlookで「お客様のアカウント保護にご協力ください」となった時に、確認コードを送りたいのですが、確認コードの送信先のメールアドレスが既に削除されており使えなくなっている状況です。何か対応方法はありますでしょうか。。

Answer 1

＞確認コードの送信先のメールアドレスが既に削除されており使えなくなっている

連絡先の意味がないでしょう。

Google、Apple、Yahooでも仕組みは同じです

1. パスワードわからない、多数入力ミス
2. 長期間サインインしておらずロック
3. アカウント乗っ取りの疑いがある（通常と異なるアクセシビリティが検出）

上記の時に連絡先のアドレスやSMSに認証コードが送られて本人確認をするのは基本同じです。

＞「お客様のアカウント保護にご協力ください」

これが出るのは2.3の状態で出るメニューの一つです。

ご利用のアカウントで通常とは異なるサインインが発生した場合ーMicrosoft

確認コードの送信先のメールアドレスが既に削除されておりーGoogle検索

Answer 2

その確認コード連絡先（セキュリティ情報）を入力する画面の下の方に「すべての情報が不明」という文言がありませんか。

そこから入って新しい連絡先（SMS 電話番号かPCメールアドレス）を入力し、それが有効になるまで30日待ちます。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報と確認コード

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12428