outlookにサインインできない

Question

Anonymous

outlookのメールのパスワードを忘れてしまい、サインインできません。アカウント修復のフォームに情報を入力しましたが、本人確認できませんとメールが来てサインインできない状態です。

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2 件の回答

Answer 1

＞アカウント修復のフォームに情報を入力しましたが、本人確認できませんとメールが来て

詰みでしょう

**重要:**アカウントとそのコンテンツを保護するために、サポートエージェントと支持者は、パスワードリセットリンクを送信したり、アカウントの詳細にアクセスして変更したりすることは許可されていません。

サポートエージェント→コールセンター等のオペレーター

支持者→Microsoftコミュニティで答えている人や法律の専門家

つまり人の手は一切介せないと言い切っています。

上記ページのツールの結果が、復旧メールでの否決だと思いますので諦めましょう。

Answer 2

パスワードは自分でメモとか記録などで思い出すしかありません。

本人確認連絡先（セキュリティ情報）があればリセットできます。

セキュリティ情報が無効で、回復フォーム（下記参照。繰り返す）で回復できなければ諦めるしかありません。

（もしブラウザーなど自動サインインが可能で、セキュリティ情報入力画面が出れば置き替えも可能になります。30日待ち）

Microsoftアカウントにサインインできない場合

Microsoft アカウントの回復フォームに関するヘルプ