out lookのフォルダが勝手に複製されて、消しても増える

Question

従来outlookを使用しているのですが、一つのアカウントのフォルダが勝手に複製されます。

例えば迷惑メールのフォルダが、迷惑メール1、迷惑メール11、迷惑メール111という形で増えていきます。

消去しても勝手に増えます。

迷惑メールだけでなく、INBOXなど他の項目も全て増えます。

中身はありません。

どのようにしたら解消されますか？

ご教示いただけますと幸いです。

よろしくお願いします。

Answer 1

アカウント設定画面で Root Folder Path を正しく設定していることを確認してください。

Answer 2

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールサービス側が公開している最新の設定方法(IMAP接続)を適用して下さい。

Answer 3

返信ありがとうございます。一つのメールアドレスのアカウントで、迷惑メール、INBOXなどのフォルダが、増え続けていて、消してもいつの間にか増えていきます。

アカウントはIMAPで、バージョンは16.83.1です。

従来のoutlookで使用しています。

Answer 4

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか。）

問題とされている Outlook の バージョン、 ビルドを提示してください。

新しい Outlook が有効になっているのであれば、

以前のバージョンの Outlook に戻してみてください。