ビジネス環境でクラシック Outlook for Windows を使用する
>web版では送受信が出来ます
Web版Outlook.comの事かな?プロバイダのWebメールの事?
>outlookメールアプリでメールの送受信が出来なくなりましたが
Office Outlookの事?Windowsメールアプリの新しいOutlookの事?
へんてこりんな文章を書かないで、解決のための情報をしっかり記載して下さい。
メール ソフトやサービスの種類の確認方法ーMicrosoftコミュニティ
Outlook設定確認(トラブルの際に優先的に確認する項目)ー外部サイト
また送受信できないなら以下の画面でエラーコードを確認して下さい。
Microsoftサポート公式X(Twitter)より引用
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上記のことが理解できない、面倒くさいのであれば「適切な対価を払って」業者に相談でしょう。