Outlook（デスクトップアプリ） を起動できない

Question

【質問】

Outlookのデスクトップアプリからログインしようとすると、「ログオンできません。ネットワークの接続と、サーバーとメールボックスが正しいか確認してください。プロファイルのMicrosoftExchangeインフォメーションには要求された情報がありません。正しいMicrosoftExchangeインフォメーションサービスを使用するようにプロファイルを変更してください」とエラーメッセージが出て、ログインすることができません。どのようにすればログインできるようになりますか？

【詳細】

・ログインはgmailアドレスでも、outlook.comアドレスでも試しましたが、どちらにおいても同じエラーメッセージが表示されます。

・WebのOutlookには問題なくログインできます。

・Ofiice365を使用しています。Microsoftアカウントにログインするための、プライマリエイリアスはgmailアドレスです（サブエイリアスはoutlook.com）。

・プロファイルを新規作成すると1度はログインできるようになりますが、再度ログインしようすると同じエラーになります。プロファイルを新規作成する際の、登録アドレスは「outlook.comアドレス」です。

Answer 1

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

＞ Microsoftアカウントにログインするための、プライマリエイリアスはgmailアドレスです（サブエイリアスはoutlook.com）。

Outlook.com の アカウント名に Gmail の Email アドレスを使用しているということでしょうか？

Outlook に 同じ Microsoft アカウントを Gmail の アドレスとしての Outlook.com と その Alias の Outlook.com アドレス の双方を登録しているのでしょうか？

上記の理解で誤りがないのであれば、 同じ Microsoft アカウントを ２つ登録する意味はないので、

Outlook.com 青dレスの方を Primary に昇格させて、 Outlook.com アカウントを単一で 登録した Profile を 作成しなおしてください。