outlook on the web でのメール印刷挙動がアカウントで異なる

Question

outlook on the webを利用していますが、メール本文印刷の挙動が同じＰＣブラウザでもアカウントによって挙動が異なり困っています。

大半のアカウントはメール本文の印刷マークを押下すると、

　①同じ画面上に上からプレビューパネルのようなものが現れる

　②再度印刷マークを押下するとプリンタを選択できるプレビューが表示される

この挙動ですが、特定アカウントは①が無く、いきなり②が表示されます。

この②だけが表示されるアカウントは以下別のおかしな挙動があります。

　・メール本文に埋め込まれた表や画像は印刷されない（空白でテキスト形式のような形で印刷される）

　・閲覧ウインドウを非表示にした場合、件名ダブルクリックでポップアップで本文を表示する形になるが、印刷ボタンを押下しても何も反応しない

他の設定等を出来るアカウントと出来ないアカウントで見比べたりしましたが、特に違いは見つけられませんでした。

別ブラウザや別ＰＣで試しても変わりませんので、ブラウザ依存やＯＳ依存の問題ではなく、アカウント特有の何かの設定のような気がします。

どなたか原因など分かる方おられますでしょうか。

Answer 1

> アカウント依存なので

それであれば、アカウントは組織のIT管理者が管理していますのでIT管理者に相談してみて下さい。

Answer 2

inPrivateウィンドウは関係ありませんでした。

他の内容は本文記載の通り依存関係はありません。アカウント依存なので、何かアカウントごとの設定じゃないかと予想していますが、それがどれだか分かりません。

Answer 3

・inPrivateウィンドウで試してみて下さい

・ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て削除してみて下さい。

・ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみて下さい

・別ブラウザで試してみて下さい

・Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたら、一時的に無効にしてみて下さい