壊れたスマホに入れていたアカウント

Question

こんばんは、初心者であまり良くわかっていません。壊れたスマホに入れていたもうほとんど使っていないのですが進研ゼミで使っていたアカウントがあり、修理に出したらリマインダーが消えていてどうしてもログインできない状態のものがあります。こういうのはどうしたら良いでしょうか？放置でも大丈夫なのでしょうか？または問い合わせて消してもらった方がいいものでしょうか？一応アカウントには個人情報は登録しています。

追記

outlookのメールアドレスを進研ゼミの契約時にのみ使っていたもので、ベネッセに問い合わせて契約は別のメアドに切り替えることは出来ましたが、パスワードなどが不明なままのoutlookメールアドレス（多分今後使うことはありません）が残っています。この残ったログインできない状態のoutlookメールアドレスの扱いは放置したままで大丈夫なのかを気になっているという感じです。

アドバイスくださった皆さんありがとうございます!

専門用語が全くわかりませんでしたがなんとか検索で

outlookメールアドレスを2年以上ログインせずに使わないと

自動的にMSNが消してくれると言うコミュニティの解答が見つかりましたので

このまま放置してoutlookメールアドレスを消えるのを待ちたいと思います。

本当に何も言葉や仕組みがわからない中の質問でご面倒をおかけしてすみませんでした。

Answer 1

アカウントが進研ゼミのものであれば、進研ゼミに聞くしかありません。

パスワードも忘れた旨を伝えましたか。

進研ゼミのアカウントの中のデータが問題なのか、Outlookに設定したメールサーバーに入っているデータが問題なのか　どちらですか。

いずれにしてもサインイン出来なければどうしようもありませんが

（マイクロソフトのアカウントについてはサインインしないで放置すれば2年で削除されます）

Answer 2

はい、Android用Outlookです。利用していたアプリは制限があったのでoutlookとofficeのみです。

Answer 3

進研ゼミで使っていたアカウントがあり、修理に出したらリマインダーが消えていてどうしてもログインできない状態のものがあります。

こんにちは。

肝心の「進研ゼミで使っていたアカウント」とは紐づいている＠outlook.jp 等のMicrosoft のメールアドレスなのか

進研ゼミに登録したアカウントのどちらですか？

進研ゼミのアカウントならここではなく、進研ゼミのサポート窓口にご相談ください。

ベネッセのお手続き　お客様サポート | ベネッセコーポレーション (benesse.co.jp)

Microsoft ではないプロバイダのメールであればそのメールアドレスの発行元のプロバイダにご相談ください。

こういったコミュニティサイトでよく分からない質問をされても質問者さんが「どう困ってるのか」を予想する内容であれば

解決は出来ない事がとても多いです。

Answer 4

アカウントの特定も必要でしょうけど、利用していたアプリも特定が必要かと思われます。

Android用Outlookで間違いないですか？

Microsoft ToDo、Google ToDo、Google Keep などでは無いでしょうか？

Answer 5

ログイン出来なければ（他のデバイスでもためす）どうしようもありませんので、アカウントの発行者（進研ゼミ）のほうへ問い合わせてください。

アカウントが有効であればログインの仕方も聞けるかも知れません。