メールが届かない

Question

２か月前からビジネス相手のメールが届かなくなりました。

outlookを開きメールをチェックしていたのですが

昨日急に届くようになりました。

outlookを使い始めて現在９か月目（現在10月）です。

使い始めの3カ月間は普通にメールのやり取りができていましたが、4カ月目あたりから、それまで普通にやり取りできていた相手のメールが迷惑メールに入るようになり、2か月前から全くメールが入らなくなりました。その間も月2・3回程度と定期的にメールを開いてはいたのですが、相手側から音沙汰がなく不思議に思っていました。

ところが昨日10/24にメールを開いたところ、8月分と9月分のメールが入っており、相手への返信がとても遅くなりました。

定期的にチェックしてはいたのですがなぜこのようなことが起こったか分からず、また同じようなことが起こっても困るので、原因が知りたいです。

Answer 1

ご対応ありがとうございます。

とりあえずプロパティを開いてヘッダーの情報を見てみたのですが、

全てのreceivedに書かれている日付は、受信した日と見られる日付でした。（8/15,9/17） ですが実際に見ることができたのは10/24です。他にどこを見たら良いでしょうか？また、8/15と9/17のメールは10/24まで見ることができなかったのに、9/2に受信したメールは、9/2に見ることができました。9/2のメールは見ることができたのに、なぜ8/15のメールを見ることが出来なかったのか分かりません。このようなことはよくあることなのでしょうか？

Answer 2

分かりやすく具体的な内容を書いていただいてありがとうございます。

PC初心者過ぎてこんなことがあるのだと知りませんでした。

問題のメールのインターネットヘッダーを確認したところ、

received(?)の日付は全て受信した日と見られる日付でした（8/15と9/17）。

ただ、見ることができたのが10/24でそれがなぜなのか分からないままです。

ちなみに8/15と9/17の間に来た9/2のメールは普通に9/2に見ることができ、

返信もできたので、それもまた、なぜ9/2の分だけ見ることができたのかも分かりません。

まだ解決はしておりませんが、

メールサーバーの経由が数カ所あるので、経由場所の問題でメールが遅延することが分かりました。

ご返信ありがとうございます。

Answer 3

メールは、相手側のメーメサーバー → (複数経由が多い)中継するメールサーバー → あなたのメールサーバー という流れで配信されます。

他の方も言われている様に、届いたメールのインターネットヘッダーに各所で取り扱った時間が記録されています。

それを解析して調べて下さい。

尚、遅延についてはどれかのサーバー内で発生しているでしょうから、ユーザー側で対処できる事はありません。

せいぜい事実確認が出来る程度です。

まぁ～、相手に返信が遅れた具体的な根拠として提示して、あなたに過失がない証明には使えるかと思います。

Answer 4

システムのセキュリティ上の理由でしょう。管理者に聞いてください。

また、送信元にもエラーメールが返っていないか聞いてください。

あればそこに書いてあると思います。

念のため、仕事用に Outlook.com（hotmail等も含む）は使っていないと思いますが、もしそれだと、仕様ですから、受信メールアドレスを Outlook.com 以外に変更して下さい。

（迷惑規制の評価は随時変更されます