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Microsoft outlook で送受信できない。サインインすると他の人に既に使われています。の表示がでます。

Anonymous
2024-07-01T19:42:26+00:00
  1. Cloud (One drive-personal) を使ってファイルの整理を行う画面をクリックしてしまった。
  2. Microsoft Outlook を開いたら送受信メールが消えていた
  3. Outlook のファイルをクリックして修復をクリック
  4. Outlook で送受信記録は見れるように復元、但し、送受信はできない
  5. Outlook 画面上部のサインインをクリック
  6. メールアドレス ___@___.___ にてサインイン
  7. Password 入力
  8. ___@___.___ は他の人に使われていますの表示

修復のアドバイスをお願いします。

電話 090-****-**** で直接アドバイスいただければ助かります。

<モデレーター注>

電話番号の一部をマスキングしました。

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1 件の回答

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  1. Anonymous
    2024-07-01T19:57:21+00:00

    Microsoftコミュニティは、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。

    電話サポートはありません。

    > Cloud (One drive-personal) を使ってファイルの整理を行う画面

    OneDriveデスクトッブアブリの設定を行ったという事でしょうか？

    PSTファイルを取り戻して下さい。

    > 他の人に使われていますの表示

    OneDriveだけの影響だと、その表示は出ないと思いますが。

    Microsoftアカウントにはサインイン出来ますか？

    どこのメールサービスを利用されていますか？

    メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

    メールの接続方式は何ですか？

    メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？

    不安があるのであれば、実機を直接見て診断出来る有償サポート業者を頼ってみて下さい。

    質問内容などで記載されていない補足情報がありましたら、返信にて補足して下さい。 | | 質問者のメール環境情報 | | --- | --- | | ＯＳ | Windows11、Windows10、macOS、iOS、Android OS | | メールサービス | <Microsoft関連><br><br>　個人向け Outlook.com（hotmail.com、outlook.jpなど）<br><br>　法人向け Outlook on the Web（*.onmicrosoft.comなど）<br><br><他社関連><br><br>　Gmail、Yahoo、OCN、Docomo、iCloud、Nifty など | | メールアドレス（＠より後ろの部分、法人名はマスキング） | hotmail.com、outlook.jp、***.com、***.co.jp など | | 接続方式 | Exchange、IMAP、POP | | ブラウザの場合 | 個人向け Outlook.com（hotmail.com、outlook.jpなど）<br><br>法人向け Outlook on the Web（***.onmicrosoft.comなど） | | アプリの場合（製品名とバージョン） | <Windowsメールアプリ><br><br>　Windows11/10 メールアプリ　バージョン ****<br><br><従来のOutlook><br><br>・製品名称<br><br>　 Microsoft365 Personal / Family <br>　 Microsoft365 Business Basic / Business Standard<br><br>　 Microsoft365 Business Premium<br><br>　 Microsoft365 Apps for business / Apps for enterprise<br><br>　 Microsoft365 Education<br><br>　 Office Personal 20** (永続版)<br><br>　 Office Home & Business 20** (永続版) <br>　 Office Professional 20** (永続版) <br>　 Office Home & Student 20** for Mac ((永続版)<br><br>　 Office Professional Academic 20** (永続版)<br><br>・バージョン **** (ビルド *****.***** クイック実行/ストアアプリ)<br><br><新しいOutlook> <br>　Microsoft Outlook バージョン 1.2023.****.*** <br>　クライアント バージョン 2023*******.**<br><br>　※ 試行段階中であり、利用出来ない機能が多々あり。<br><br><モバイルデバイス><br><br>　iOS版Outlook　　　バージョン *.****.*<br><br>　Android版Outlook　バージョン *.****.* |

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