受信メールが受信フォルダーに入らない

Question

outlook2021で突然受信フォルダーに新しいメールが来なくなりました。先週の金曜日までは受信出来てました、特にエラーメッセージは出ません。

また送信は正常に出来ます。

受信メールは迷惑フォルダーにも入ってません。

送受信ボタンをクリックするとバーが横に動きメールサーバーを読みに行っている様な感じはします。

Outlookのプロファイルを削除して再設定しましたが同じでした。

どこか確認する箇所が有れば教えて頂けませんか。

Answer 1

POPかIMAPかExchangeか？

Answer 2

> 新しいメールが来なくなりました

金曜日以降、だれもあなたにメール送信しなかったのでは？

誰かがあなたにメール送信したことを確認していないですよね。（質問文に記載してないので。）

確認していれば、送信者にエラーなどが返っているかも分かりませんし、

それも聞いていないですよね。

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？

Outlook.comメールサービスであれば、迷惑メール規制でサーバー側で削除されたのかも？

あなたのMicrosoftアカウントの状態は正常ですか？

Microsoftストレージ・電子メールストレージに空き容量はありますか？

発信者がgmail、Yahooだと発信者が迷惑メール対策に引っ掛かっているのかも？

Answer 3

受信のアカウントはどこの会社のものか。

受信が出来ない時のエラーメッセージは発信側行くもので、受信側にはこない。

発信者へエラーメールが行っていないか確認する。

そのアカウントのサーバー（ブラウザーでWEB メール ）の状態を確認。

Onedrive （マイクロソフトストレージ）が一杯でないか確認。