Outlook がハッキングされているようです。パスワードとは変更しましたが、私のメールに送ると知らないメールアドレスに全て自動転送されているようです。

Question

Outlook がハッキングされているようです。パスワードとは変更しましたが、私のメールに送ると知らないメールアドレスに全て自動転送されているようです。全てのメールに下記の文章と知らないアドレスの記載があります。

Delivery has failed to these recipients or groups:…..

知らないアドレス:******@gmail.com

Outlook 以外も全てのアプリがハッキングされてます。

どのようにすれば宜しいでしょうか。

Answer 1

https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/all/outlook/591812f1-5175-451e-9314-d4e26a64a804

１，以前にハッキングをされました。

　　今はパスワードを変えてもう大丈夫だと思いますが

２，お名前.comでアドレスを作りました。3日ほど前からパソコンにメールが来なくなりました。スマホで見るとメールは確認できます。どのようにすればPC側でもメールを見ることができるでしょうか。

お名前.comでメールアカウントを取得したという事ですね。

①：お名前.om のWebメールにログインして手動で送受信のテストをしてください。

PCで利用しているメールアプリはOutlook（new）でしょうか？

②：そうであれば①で送受信がOKであれば、メールアプリはOutlook（new）ではなくて、Thunderbirdを入手して、お名前.comのメールアカウントの登録をして送受信のテストをしてください。

③：②でOKであればOutlook（new）はアンインストールしてThunderbirdの利用を勧めます。

PCで利用しているのはOutlook（new）ですね。

Outlook（new）は、お名前.comのメールサーバーと直接 接続されていません。Microsoft Cloudを経由して接続されます。なので同期不良が発生するようです。

同期不良とはメールサーバーでメールを受信してもOutlook（new）で受信できない。または6時間以上の遅延が発生するなどです。

一方

スマホのOutlookアプリは、お名前.comのメールサーバーと直接接続されます。

なので

スマホで送受信が正常であればOutlook（new）の同期不良と思われます。

＜参考資料＞

さくら

新しいOutlook（Outlook(new)）でのメール設定方法を知りたい
---引用-----
さくらのレンタルサーバでは、Outlook(new)について「IMAP接続」でご契約のサーバーと接続できることを確認しておりますが、サーバーにはメールが受信されているにもかかわらず、Outlook(new)でメールを受信できない現象が確認されており、このため現時点ではご利用を推奨できかねます。
また、POP接続では、正常動作を確認できておりません。

今後ソフト側での大きな仕様変更が発生する可能性があるほか、現時点においても一部機能が利用できない可能性のある仕様となっている点にご留意いただきますようお願い申し上げます。

Outlook(new)については上記でご案内した状況ですので、他のメールソフトのご利用もご検討ください。
----end------

Answer 2

書かれた範囲では詳細が分かりませんので修理業者などに見てもらうのがいいと思います。

自動転送されるという言うことでメールだけであれば、サーバーの方がハッキングされた可能性があって、そのメールアドレスの変更あるいはアカウント放棄と言う事かと思います。

ただし詳しい内容が書かれていませんので、メールアドレスを騙った迷惑メーるの可能性もありそうです。

一方「すべてのアプリ」というのがそのメールに関して以外も含まれるのであれば、関連するデバイスの初期化なども考える必要があります。

書かれた事がすべてなのか、状況詳細がよく分かりません。

修理業者などに見てもらってください。

Answer 3

自動転送されているのであれば、利用しているメールサービスのブラウザ画面で転送を解除して下さい。

でも、エラーが返ってきているのであれば転送は失敗しているのでは？