Mac用Outlookがシャットダウンしてしまいます

Question

outlook でメールを返信、転送をクリックすると、outlook自体がシャットダウンしてしまいます。

すでに２週間くらいその状態です。

メールの新規作成、受信、送信は問題ないのですが、スレッドで返信、転送しようとすると、

アウトルック自体がシャットダウンしてしまい困っております。

outlook はversion 16.76.2です。mac OS version 12.6.1です。

<モデレーター注>

質問内容をもとにサブカテゴリーを「ウェブ／Outlook.com」→「Mac／従来の Mac 用 Outlook」に変更しました。

サブカテゴリーは不明な為、仮設定しています。

適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られ易くなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

質問件名(タイトル)を修正させて頂きました。

変更前：質問内容と同じ

変更後：Mac用Outlookがシャットダウンしてしまいます

Answer 1

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちはRisako Stepetic、

マイクロソフト コミュニティへようこそ。

あなたの問題は、返信と転送のときにOutlookがシャットダウンしていることです。

問題の解決に役立ついくつかの提案をします。

1. Outlookのバージョンが最新であることを確認し、バージョンの更新ステータスを確認できます。
2. Macを再起動してみてください、これで状況が解決する場合があります。

3.Outlookアプリケーションをリセットしてみてください。私があなたのために見つけたのは、新しいOutlookでアカウントをリセットすることです。

Outlook ツールバーで 、[ツール ] > [アカウント] に移動します。

左側のウィンドウで、リセットするアカウントを選択します。

左下の 3 つのドットをクリックし、リストから [アカウントのリセット] を選択します。

4. Outlook プロファイルを空にします (通常は推奨されませんが、省略可能です) (この手順は、HOTMAIL メールボックスまたはその他の Exchange プロトコル メールボックスを構成する場合に使用できます。ただし、POP/imap メールボックスでこの操作を実行することが推奨されていない場合は、メールボックスの再構成が必要になることがあります。

   Outlookを完全にリセットしてすべてのプロファイルをクリアする場合は、Outlookプロファイルを削除してみてください。

   Finder で、「移動」>「フォルダへ移動」に移動し、「~/Library/Group Containers/UBF8T346G9」というパスを入力します。Office/Outlook/Outlook 15 プロファイル/.

   このパスの下で、個人プロファイルを含むフォルダー(メールアカウント名を含むフォルダーなど)を削除します。

Outlookアプリケーションを再起動すると、新しいプロファイルが再生成されます。

質問がある場合は、いくつかの試行を行って、引き続き私に連絡してください。

よろしくお願いいたします

ジミー・ワン |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト