新しいoutlookの送信ができません。受信はできます。

Question

We couldn't deliver your message.

Original message details

Created date: 6/25/2024 5:00:15 AM

Sender address: ******@hot-p.jp

Recipient addresses: y_******@sanko-printing.co.jp

Subject: Re: 6月請求書

Technical details

SmtpSubmissionPermanent5XXException: Smtp submission failed. Server 'hotpj3.naviservers.jp' Port '587'. --> Unexpected SMTP server response. Expected: 235, actual: 535, whole response: 535 5.7.0 authentication failed

Failure code: 453b

のようなエラーが出ます。

設定が違うのでしょうか。

教えてください。

サーバーの管理者からは

受信サーバーの種類：POP3

POP3 サーバー：hotpj3.naviservers.jp

受信ポート：995

このサーバーでは暗号化された接続（SSL/TLS）が必要   チェックありにする

「セキュリティで保護されたパスワード認証でのログオン」（SPA）はチェックを外してください。

送信サーバーの種類：SMTP

SMTP サーバー：hotpj3.naviservers.jp

送信ポート：STARTTLSの場合：587

　　　　　　SSL/TLSの場合 ：465

「セキュリティで保護されたパスワード認証でのログオン」（SPA）はチェックを外してください。

設定は

どうすればいいのでしょうか。

Answer 1

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者は、あなたのメール環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？

メールサービス側が新しいOutlookでの設定方法を公開していましたか？

公開されていなければ諦めた方が良いかと思います。

従来のOutlook(Microsoft365など)を利用して下さい。

試用段階中の新しいOutlookは、まだ POP接続などサポートされていない機能が沢山あります。

尚、個人向けは一般提供[試用]されていますが、企業向けはまだプレビュー段階です。

製品化に向けての機能追加や品質向上については、フィードバックなどでの報告も検討して下さい。

新しい Outlook for Windows でサポートに問い合わせ、フィードバックを提供する

そのレンタルサーバーは、国外(アメリカほか)からのアクセスを許容していますか？