個人用のメール、予定表、連絡先管理に New Outlook on Windows を使用する
ぶら下がったスレッドの質問者は、回答マークが付いている内容で解決された様です。
それを閲覧した上で、マナー違反のぶら下がりでの返信をされていますよね?
参考にして下さい。
組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。
IT管理者は、あなたのメール環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。
どこのメールサービスを利用されていますか?
メールアドレスのドメイン(@より後ろの部分、法人名はマスキング)は、何ですか?
メールの接続方式は何ですか?
メールサービス側が新しいOutlookでの設定方法を公開していましたか?
メールサービス側から設定方法が公開されていなければ諦めた方が良いかと思います。
メールサービス側が海外(Microsoft)からのアクセスを許容していますか?
従来のOutlook(Microsoft365など)を利用して下さい。