個人用メール、予定表、連絡先管理に従来の Outlook on Windows を使用する
組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。
IT管理者は、あなたのメール環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。
(あなたの環境などを的確に補足説明出来ないと、時間と労力を無駄にするだけで
解決出来ないケースもあり得ます。)
どこのメールサービスを利用されていますか?
メールアドレスのドメイン(@より後ろの部分、法人名はマスキング)は、何ですか?
メールの接続方式は何ですか? (Exchange接続、IMAP接続、POP接続)
組織向けExchange Onlineでしょうか?
受信者についてのメッセージなので、当該者が退職 或いは 存在しないメールアドレスになっていませんか?