新しい、outlookに更新を依頼したい

Question

新しい、Outlookに移行したいが、以前他のPCの以降に失敗して、有料サポート利用したので今回も、依頼したい。

Answer 1

Microsoftコミュニティは、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。

サポート窓口ではありません。

無料で可能な限りアドバイスする程度しか出来ません。

実機を見て直接診断出来る有償サポート業者を頼られた方が良いかも分かりません。

但し、有償サポートであっても、メールサービス側が新しいOutlookをサポートしていなければ移行出来ません。

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）

メールサービス側が新しいOutlookでの設定方法を公開していましたか？

メールサービス側から設定方法が公開されていなければ諦めた方が良いかと思います。

メールサービス側は、OAuth2による認証方式になっていますか？

メールサービス側が海外(Microsoft)からのアクセスを許容していますか？

上記などをクリア出来ないようでしたら、従来のOutlook(Microsoft365など)を利用して下さい。

Answer 2

このコミュニティはユーザー同士の情報掲示板で有料サポートの受付ではありません。

ここで聞くなら他人にわかるよう、使用環境、状況をできるだけ詳しく書く必要があります。

ただし、「新しい Outlook 」に関しては、移行できない場合、単純にアカウントがうまく対応していないと言うのは多そうです。

新しい Outlook に関しては当面移行を考えず、WEB メール（OWAなど）、他のアプリ：Mocrosoft 365 系のOffice や Thunderbird 等を検討するのがいいと思います。