Outlookについて

Question

Anonymous

Outlookで仕分けした送信メールが所定のフォルダーに移動できなかった。

元の場所にもないため困っています。

Outlook内を全体検索を実施しましたがヒットしない状態で研究題材なので非常に困っています。

以前にもまったく同じ現象が起きております。

Outlookの不具合の可能性が高いかと存じますので、調査をしていただきたいです。

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2 件の回答

Answer 1

> 調査をしていただきたいです。

Microsoftコミュニティは、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。

調査は出来ません。ヒントとしてアドバイスができるかどうかのレベルです。

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者は、あなたのメール環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

（あなたの環境などを的確に補足説明出来ないと、時間と労力を無駄にするだけで

　解決出来ないケースもあり得ます。）

> 元の場所にもないため困っています

削除済みにも存在しないという事ですね？

> Outlook内を全体検索を実施しましたがヒットしない

検索フォルダに「全てのメール」を表示させるフォルダを生成して下さい。

更に、その検索フォルダの一覧に「フォルダ」列を追加して下さい。

そして、件名／日付などでソートして目的のメールを探してみて下さい。

メールが見つかれば、「フォルダ」列にその格納場所が表示されていますので、ソコを見て下さい。

<追記>

実機を見て直接診断出来る有償サポート業者であれば調査可能と思われます。

Answer 2

接続プロトコルはなんですか。

メールサーバにないのですか。

以前にもまったく同じ現象が起きております。

Outlookの不具合の可能性が高いかと存じますので、調査をしていただきたいです。

ここは場違い。

よくある話みたいですね。

対策を考えたほうがよさそう。