Outlook

Question

Anonymous

現在、「Outlook以外のドメイン」のアドレスでOutlookにログインしているものの

携帯のOutlookアプリに上記アドレスでアカウントを追加しようとすると「アカウントまたはパスワードが正しくありません。」と表示されます。PCではログインできるものの（同様のアドレスとパスワードで）携帯ではできないため解決策をご教示ください。

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4 件の回答

Answer 1

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者は、あなたのメール環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

（あなたの環境などを的確に補足説明出来ないと、時間と労力を無駄にするだけで

　解決出来ないケースもあり得ます。）

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？

メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？

組織のIT管理者が個人用アカウントなどの追加を禁止する設定をしていませんか？

Answer 2

outlookで、pop、imapを接続する場合、一般のメールソフトとは全く別物であることをご存知ですか。pop/imap/smtp+microsoft cloud接続と言ったほうがよいでしょう。

なので、リスクを考えると、一般のメールソフトとの併用は必須でしょう。

Answer 3

携帯に標準のメールソフトはないのですか。それを使わない理由があるのですか。

なんでもそうですが、バックアップ、二重化は、必須でしょう。

webメール機能を含め、メールソフトは二重化、併用してますか。

Answer 4

Outlook 以外のドメインとは他社（マイクロソフト以外）のメールアカウントという意味ですか。（ドメインか、支障があれば「独自ドメイン」とか）

Outlook アプリではなく、Gmsil アプリとかブラウザーからWEBメールでやってどうですか。

設定しようとしている接続はなんですか（pop/imap）

仕事向けであれば組織による接続制限もあります。まず管理者に相談してください。